每年的雙11消費(fèi)新趨勢,都是品牌們來年的“啟示錄”。
尤其是占據(jù)消費(fèi)主力的90、00后,他們在意什么、喜歡什么、為什么買單,是多數(shù)品牌的“指南針”。
今年雙11完美收官,星圖數(shù)據(jù)顯示,全網(wǎng)電商銷售總額16950億元,同比增長14.2%。
令人意想不到的是,家裝品類成為銷量黑馬。
作為家電家裝上游,房地產(chǎn)市場整體疲軟已經(jīng)是不爭事實(shí)。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,全國新房交易量自2015年的1280萬套下降至2024年的810萬套,與此同時(shí),二手房交易占比在一二線城市超過50%。
在上游產(chǎn)業(yè)紅利消退背景下,今年雙11,家電家裝卻上演“逆勢增長”的戲碼,成為品類最大黑馬。
星圖數(shù)據(jù)顯示,雙11全平臺(tái)銷售額TOP1的品類為家用電器,總額為2668億元,占比為16.5%,而家用電器+家具建材銷售占比超過22%。
其中,包括天貓、京東、抖音、快手各平臺(tái)在內(nèi)的銷量TOP5品牌分別有美的、海爾、小米、小天鵝、海信、TCL、格力、老板、蘇泊爾、萬利達(dá)以及創(chuàng)維。
尤其是天貓家裝,整體實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)逆勢增長,超過4000個(gè)品牌成交額翻倍。
為什么家裝品類在今年雙11爆發(fā)?
作為市場份額及增速均居全網(wǎng)第一的主流電商平臺(tái),天貓的消費(fèi)數(shù)據(jù),或許可以精準(zhǔn)反映當(dāng)代消費(fèi)主力軍的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)心理。
開賣首日,源氏木語、林氏木業(yè)、九牧、喜臨門、全友、顧家等品牌商家銷售額破億;家居行業(yè)則迎來近三年最高的開門紅增速,平均客單價(jià)也有雙位數(shù)提升,包括88VIP會(huì)員人群滲透持續(xù)加深。
先來看三項(xiàng)數(shù)據(jù)。
雙11開賣第一周,天貓平臺(tái)中古風(fēng)休閑椅增長290%,中古風(fēng)餐桌成交同比增長229%;自清潔智能馬桶激增46倍,手辦展示柜增長160%。
這些都是爆發(fā)式增長的產(chǎn)品。
而無論是中古風(fēng)還是智能馬桶或者手辦,幾乎都是年輕人的興趣喜好所在。
也就是說,為天貓家裝貢獻(xiàn)銷售額的,大概率都是年輕人。
對于年輕人來說,中古風(fēng)家居的走紅,不是因?yàn)閷?shí)用,而是因?yàn)椤邦佒导凑x”。年輕人愿意為審美買單,甚至就連開關(guān)這樣“不起眼”的細(xì)節(jié)也不放過美學(xué)升級。
天貓數(shù)據(jù)顯示,9月公牛新推出的中古風(fēng)手撥型開關(guān),雙11成交達(dá)到日常的5倍,十分符合年輕人既要性價(jià)比又要個(gè)性的消費(fèi)特征。
另一方面,秉持“能坐著就不站著、能躺著就不坐著”的懶人原則,年輕人對科技生活展現(xiàn)更多期待,所以無論是掃地機(jī)器人還是智能馬桶,年輕人都是購買主力。
今年雙11,除了自清潔智能馬桶外,在天貓平臺(tái),可以一鍵“躺平”的智能電動(dòng)沙發(fā)成交同比增長160%,可自動(dòng)調(diào)光的智能護(hù)眼燈成交同比增長124%。
更有意思的是,在“愛自己”思潮洶涌的當(dāng)下,年輕人越來越舍得為情緒價(jià)值買單,為“悅己”消費(fèi)。
因?yàn)椤靶奶邸泵刻煸陔娔X前工作十多個(gè)小時(shí)的自己,于是3000一把的人體工學(xué)椅不再是奢侈品,而是必需品,在雙11第一周期成交就同比增長70%。
因?yàn)樨堖涫橇硪粋€(gè)“家人”,所以為愛貓選購專用沙發(fā)是“滿足小時(shí)候的自己”,于是雙11第一周期,天貓平臺(tái)的貓抓沙發(fā)成了“明星單品”,同比成交超250%。
一個(gè)頗具代表性的新聞是,有年輕人專門為六只貓、兩只狗打造了透明貓房、空中廊道,同時(shí)還要為自己的漫威公仔設(shè)計(jì)展示空間。
至于為手辦定制展示柜,那是必須要給辛苦收集的“拉布布”們一個(gè)溫暖的家。
因此,與其說這屆年輕人是在“買家具”,不如說是在表達(dá)“生活方式”。
而年輕人這種“情緒化”、“碎片化”、對個(gè)性單品局部換新的家裝消費(fèi)需求,被天貓精準(zhǔn)捕捉,帶動(dòng)了線上家裝消費(fèi)爆發(fā)。
家裝品類在線上爆發(fā),是多方合力形成的趨勢必然。
首先,傳統(tǒng)線下家居賣場的局限性十分明顯??臻g場地、品牌種類、產(chǎn)品豐富度等,無法滿足消費(fèi)需求。
其次,年輕人消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生明顯變化。
過去老一輩裝修,是根據(jù)裝修風(fēng)格線下統(tǒng)一采購全屋家電、軟裝,執(zhí)著于“一步到位”的豪華裝修,依賴導(dǎo)購模式,對品牌缺乏認(rèn)知。現(xiàn)在的年輕人聰明了,選擇“輕裝上陣”,還會(huì)利用社媒平臺(tái)縮小信息差,不僅關(guān)注品牌知名度,更看重真實(shí)用戶評價(jià)、產(chǎn)品性能參數(shù)和設(shè)計(jì)理念。
相比單純的“剛需”裝修、“能住人就行”,年輕人對居住環(huán)境有了更高的審美要求,更加重視自身居住體驗(yàn)。他們購買的不再是商品本身的使用價(jià)值,而是自己“喜歡的一切”,包括空間承載的體驗(yàn)感、情感價(jià)值和生活方式。
對于他們而言,毛毯不只是保暖工具,而是“氛圍神器”,床邊搭一條柔軟毛毯,沙發(fā)上隨意擺放針織蓋毯,都能給整體家居環(huán)境增色不少。
況且,圍繞家場景消費(fèi)線上化經(jīng)過多年發(fā)展,已經(jīng)從單純賣場發(fā)展為生活方式輸出平臺(tái)。
這也是為什么這屆年輕人更喜歡逛天貓?zhí)詫毜脑颉?/p>
對于他們而言,買家具就是要選擇多、品牌多、符合審美潮流趨勢,要“好逛”,同時(shí)購買體驗(yàn)還要好,整體流程要順暢。
目前,天貓?jiān)诩蚁M(fèi)的線上渠道優(yōu)勢,就是“趨勢發(fā)現(xiàn)-供給升級-服務(wù)保障”的全鏈路閉環(huán)。
天貓不僅是銷售渠道,還是消費(fèi)新趨勢的孵化器和放大器。今年雙11期間,302個(gè)新品牌拿下趨勢品類第一,其中家居家裝行業(yè)獨(dú)占70席,成為新品牌孵化最快的領(lǐng)域。這印證了天貓精準(zhǔn)的趨勢洞察能力及對新銳品牌的強(qiáng)大賦能。
在供給端,平臺(tái)匯聚了超過9000個(gè)品牌、50萬款商品,覆蓋3700個(gè)品類加入國補(bǔ),從國際大牌到原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌的全面覆蓋,真正做到了“供給多、選擇多”。這種豐富的供給加上“拆送裝一體化”的履約服務(wù)相結(jié)合,足以提升消費(fèi)體驗(yàn)。
值得一提的是,今年國補(bǔ)+雙11平臺(tái)補(bǔ)貼+品牌補(bǔ)貼,創(chuàng)造了全年最大的優(yōu)惠力度,刺激“換新”。
根據(jù)易觀發(fā)布2025年“雙11”大促觀察,在主流電商平臺(tái)中,淘寶天貓家電家居成交份額占47.9%,成交增速達(dá)12.5%,市場份額及增速均居全網(wǎng)第一,領(lǐng)先優(yōu)勢再度擴(kuò)大。
在電商大促中捕捉趨勢、搶占紅利,是每個(gè)品牌的核心訴求。
對于品牌而言,在趨勢洞察上,需要成為一個(gè)“敏感的反應(yīng)器”,讀懂平臺(tái)數(shù)據(jù)、識(shí)別場景遷移、追蹤內(nèi)容熱點(diǎn)。在捕捉趨勢后,品牌需要通過高效的營銷和扎實(shí)的運(yùn)營將趨勢轉(zhuǎn)化為銷量,尤其是在今年AI全面參與雙11落地之后,更加需要善用平臺(tái)AI工具降本增效。
這要求品牌具備前瞻性的趨勢洞察、敏捷的營銷執(zhí)行,并與平臺(tái)共建互惠的深度合作。
在天貓家裝這一輪逆勢增長中,不少品牌都“嘗到了甜頭”,我們從天貓的榜單也能看到消費(fèi)者的愛好趨勢以及品牌格局的變動(dòng)。
家裝行業(yè)中,作為今年新晉闖入家裝品牌榜TOP5的選手,公牛的表現(xiàn)最令人矚目。
通過捕捉中古風(fēng)裝修的潮流,在“不起眼”的開關(guān)這一細(xì)分領(lǐng)域挖掘出了消費(fèi)者的審美需求,雙11成交同比日常翻5倍。
家居行業(yè)中,蘇泊爾作為新晉入榜品牌直接奪得亞軍,和水星、亞朵星球位列前三。
蘇泊爾的成功,和鈦材質(zhì)離不開關(guān)系。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,鈦材質(zhì)有效拉動(dòng)了品類客單價(jià)提升20%,證明消費(fèi)者愿意為材質(zhì)升級支付溢價(jià)。蘇泊爾選擇將鈦材質(zhì)從單一品類擴(kuò)展到多品類產(chǎn)品線,通過材質(zhì)創(chuàng)新滿足了消費(fèi)者對健康、高品質(zhì)廚房生活的追求,讓消費(fèi)者愿意買單。
家電行業(yè)中,仍舊是海爾、美的、小天鵝穩(wěn)守前三,值得注意是,小家電品牌榜中,前三分別是美的、石頭、米家。
其中,石頭借著這次雙11,發(fā)布全價(jià)格帶新品,滿足天貓各層級消費(fèi)者需求,開門紅4小時(shí)成交破億,在品牌榜中超越科沃斯,躍升4位緊隨美的位列TOP2。
可以說,品牌憑借對消費(fèi)趨勢的精準(zhǔn)把握實(shí)現(xiàn)爆發(fā)增長,而平臺(tái)則通過數(shù)據(jù)洞察、技術(shù)工具和資源扶持為品牌鋪平道路。這種深度協(xié)同的伙伴關(guān)系,共同推動(dòng)了家裝行業(yè)在存量時(shí)代的逆勢突圍,實(shí)現(xiàn)了品牌與平臺(tái)的雙贏格局。
天貓雙11的數(shù)據(jù)印證,在政策支持與消費(fèi)升級的雙重助力下,那些真正立足消費(fèi)者真實(shí)需求、專注產(chǎn)品創(chuàng)新的品牌,依然能贏得全年最重要的增長窗口。
這種以“家”為核心的消費(fèi)升級并非短期熱點(diǎn),而是源于當(dāng)代年輕人生活方式變革的長期趨勢。它標(biāo)志著一種消費(fèi)邏輯的重構(gòu),從功能滿足轉(zhuǎn)向情感連接與價(jià)值認(rèn)同。對品牌而言,這既是必須把握的戰(zhàn)略機(jī)遇,更是未來持續(xù)增長的全新賽道。
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