沉寂許久的小天鵝，因一起“李鬼”事件重回大眾視線，并罕見發(fā)聲維權(quán)……
01，小天鵝遭“小天鷗”仿冒始末！
11月25日晚間時分，小天鵝通過微博官方賬號“全心全意小天鵝”發(fā)布了一則嚴(yán)正聲明：“小天鷗”與我司小天鵝品牌毫無關(guān)聯(lián)。我們絕不允許冒充或品牌侵權(quán)行為的存在，絕不姑息縱容任何違法違規(guī)行為，堅決守護消費者權(quán)益。
能讓淡出公眾視野許久的小天鵝出離憤怒，可想而知事態(tài)的嚴(yán)重性。
據(jù)多方媒體報道，近日，長沙的黃女士在某網(wǎng)絡(luò)平臺上花405元購買了一臺小天鵝洗衣機，到貨后感覺機器太破，仔細一看才發(fā)現(xiàn)“小天鵝”變成了“小天鷗”。黃女士質(zhì)疑“小天鷗”洗衣機是三無產(chǎn)品，商家、廠家都找不到，向平臺投訴后該商品就被下架了。小天鵝品牌官方直播間主播回復(fù)，小天鵝品牌不存在“小天鷗”產(chǎn)品。
那這個“李鬼”品牌“小天鷗”究竟來自哪里呢？
據(jù)斑馬消費報道，對于小天鷗的生產(chǎn)和運營主體目前尚未有公開信息，但通過小天鷗商標(biāo)查詢，顯示2019年11月，慈溪市金玉滿堂電器有限公司成功完成小天鷗商標(biāo)（7類機械設(shè)備）的注冊（其中包含洗衣機等商品/服務(wù)）。2024年12月，該商標(biāo)已轉(zhuǎn)讓給寧波闕玲電子商務(wù)有限公司，其主營業(yè)務(wù)為家用電器、電子產(chǎn)品及日用百貨銷售等。
筆者在電商平臺檢索小天鷗洗衣機發(fā)現(xiàn)，有店鋪仍然在正常銷售產(chǎn)品，其中名稱為“小天鷗全自動家用波輪大容量10/20kg宿舍出租房洗脫一體機”的商品顯示已售1000+，并且原價485元券后僅377.5元。
也就是說，雖然絕大多數(shù)網(wǎng)友是頭一次聽說“小天鷗”這個名字，但事實上，它卻是有合法商標(biāo)，也有正規(guī)電商平臺的店鋪，并且還賣出了一千多臺產(chǎn)品以及仍在正常銷售的狀態(tài)，截至本文發(fā)稿前，小天鷗方面并未對本次事件做出回應(yīng)。
另外從小天鵝的《嚴(yán)正聲明》中不難看出，小天鵝已在第一時間聯(lián)合市監(jiān)部門、電商平臺展開全面調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，堅決對涉事不法商家追責(zé)到底。也就是說，相關(guān)主管部門是否會判定小天鷗侵權(quán)小天鵝，以及會否有相應(yīng)的處罰措施？可能還需要再等一等才能有最終結(jié)果。
從保護消費者權(quán)益角度和廠商自身合法權(quán)益角度，“小天鵝”打假“小天鷗”應(yīng)該被視為有其合理性、正當(dāng)性，后續(xù)的最新動向互聯(lián)網(wǎng)那些事也將保持關(guān)注，“李鬼”的瓜暫且就先吃到這里。
小天鵝這個昔年曾家喻戶曉的國民洗衣機品牌，好不容易刷了波網(wǎng)絡(luò)“存在感”，竟然是遭遇了“不法商家仿冒”事件，多少令人感慨~
02，小天鵝的“前世今生”
從1978年1月生產(chǎn)出全國第一臺全自動波輪洗衣機至今，小天鵝已走過47年風(fēng)雨，曾收獲
掌聲無數(shù)：成為中國洗衣機第一股、創(chuàng)造總銷量連續(xù)5年全國第一的紀(jì)錄、15年前專利已突破700項……但也走過不少彎路：錯判洗碗機入局時機導(dǎo)致公司虧損、遭控股股東挪用資金而泥潭深陷……
2008年是小天鵝的命運轉(zhuǎn)折點，這一年，它終于盼來了“白衣騎士”美的集團，美的憑16.8億元的交易對價獲得小天鵝24.01%的股權(quán)，并成為控股股東，在美的集團的大力資源整合與獨到運營體系的加持之下，小天鵝又重回正增長的良性軌道：
2010年時小天鵝營收更是首次突破了100億大關(guān)來到了112.02億元，實現(xiàn)凈利潤5.07億元。
2018年，美的集團通過直接和間接持股的方式已拿下小天鵝合計52.67%的股權(quán)；
至2019年8月，美的集團正式完成換股吸引合并小天鵝股份有限公司的大動作，標(biāo)志著小天鵝全面納入了美的系麾下。
據(jù)小天鵝2018年上半年財報顯示，公司期內(nèi)實現(xiàn)營收120.6億元，同比增長14.1%，實現(xiàn)歸母凈利潤9.0億元，同比增長23.3%，公司收入和利潤持續(xù)穩(wěn)定增長。實現(xiàn)毛利率26.6%，同比提升1.0個百分點，凈利率8.3%，同比提升0.4個百分點，公司盈利能力同比改善。自有資金135.0億元，同比增長13.1%。
美的收購小天鵝為何能獲得1+1遠遠大于2的效果呢？
其實歸根結(jié)底是兩方面原因，一個是小天鵝本身是塊優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，有深厚的品牌&技術(shù)積累，這與美的重視研發(fā)創(chuàng)新的品牌基因不謀而合，所以，小天鵝遇到美的才會成就良禽擇木而棲的商業(yè)佳話；
另一個就是美的合并小天鵝后，從品牌到規(guī)模、從研發(fā)到用戶、從國內(nèi)市場到全球化等與小天鵝實現(xiàn)了良好的內(nèi)部協(xié)同，最終讓小天鵝在美的戰(zhàn)略布局和渠道優(yōu)勢下大顯身手，實現(xiàn)了自身的大幅增值和對美的的反哺。
梳理分析到這里，也就不難理解美的董事長方洪波彼時這段公開發(fā)言了：重組后，無錫將作為美的集團旗下洗衣機事業(yè)研產(chǎn)銷總部，小天鵝及旗下比佛利商標(biāo)將繼續(xù)使用。美的將持續(xù)加大在無錫研發(fā)制造的投入，進一步做強做大小天鵝，將小天鵝打造成一個面向高端市場、具有全球競爭力的優(yōu)秀民族品牌。同時，也不排除借助美的平臺，實現(xiàn)小天鵝在全家電品類產(chǎn)品上的全面發(fā)力。
不過，對美的和小天鵝還言，或許還不能高興太早，因為在中國乃至全球的洗護賽道，它們?nèi)匀挥幸粋€共同的勁敵——海爾系！
據(jù)奧維云維（AVC）統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，中國洗衣機市場競爭格局出現(xiàn)顯著分化，海爾、卡薩帝和統(tǒng)帥組成的海爾系仍然以42%的銷量份額持續(xù)跑行業(yè)；
另一權(quán)威市場機構(gòu)GfK中怡康的數(shù)據(jù)亦顯示，2025年上半年，海爾系以線上38.8%、線下46.6%的份額斬獲雙渠道的第一。
來自世界權(quán)威機構(gòu)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，全球洗衣機行業(yè)TOP5依次為海爾、美的、LG、倍科、三星位列全球洗衣機行業(yè)TOP5，作為唯二上榜國際前五的中國品牌，其中海爾以23.1%的份額位列第一，美的以10.4%的份額位列第二。
挑戰(zhàn)與機遇往往并存，對小天鵝和美的而言，目前的“老二”不代表永遠，豪強林立的洗護江湖，誰會笑到最后？
拭目以待！
參考資料：
小天鵝官網(wǎng)&官方微博、美的集團官網(wǎng)、斑馬消費、奧維云網(wǎng)等，部分圖源網(wǎng)
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