作者 | 郭鴻云
編輯 | Sette
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最近出境游行業(yè)有兩件事，一個(gè)是官方建議公民?暫緩前往日本。
另一個(gè)是泰國(guó)國(guó)王與王后在中泰建交50周年之際首次訪(fǎng)華，對(duì)中國(guó)進(jìn)行5天的國(guó)事訪(fǎng)問(wèn)。特別是王后蘇提達(dá)，因?yàn)橐缕吩诰€(xiàn)每次出場(chǎng)都驚艷網(wǎng)友而大刷好感，贏得一片贊譽(yù)聲。
而此次訪(fǎng)華行程的連鎖反應(yīng)正在發(fā)酵，旅游業(yè)就是利好領(lǐng)域之一。
就在11月19日，泰國(guó)國(guó)家旅游局及其北京、成都、廣州等多個(gè)辦事處的官方賬號(hào)同時(shí)發(fā)文稱(chēng)歡迎中國(guó)游客重返泰國(guó)。
文中提到泰國(guó)始終以“摯友”姿態(tài)迎接來(lái)自世界各地的游客，尤其是中國(guó)朋友。
而為了讓中國(guó)游客不再顧慮安全問(wèn)題，泰國(guó)國(guó)家旅游局還特別推出了“Trusted Thailand（泰國(guó)安心游）”?項(xiàng)目。
具體而言，泰國(guó)官方將設(shè)立嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)境內(nèi)的旅游相關(guān)企業(yè)進(jìn)行審查。
要獲得“Trusted Thailand（泰國(guó)安心游）”認(rèn)證，企業(yè)需滿(mǎn)足多項(xiàng)要求，包括：實(shí)現(xiàn)CCTV安防系統(tǒng)全面覆蓋、提供微信支付與支付寶等便捷支付服務(wù)、配備中文服務(wù)人員或翻譯設(shè)備，以及為游客規(guī)劃順暢便利的旅行動(dòng)線(xiàn)。?
而官方預(yù)計(jì)全泰國(guó)約有5000家酒店、餐廳、景區(qū)、購(gòu)物中心和休閑娛樂(lè)場(chǎng)所將參與此項(xiàng)評(píng)估。
而作為游客呢，去到泰國(guó)旅游，選擇這些獲得認(rèn)證的企業(yè)，在泰國(guó)旅行的安全也會(huì)更有保障。想以此打消中國(guó)游客赴泰旅游的顧慮，目的也十分明顯。
然而這個(gè)舉措會(huì)不會(huì)起效？當(dāng)前判斷可能為時(shí)尚早，仍需要一定時(shí)間觀察。但從當(dāng)前中國(guó)周邊的出境目的地市場(chǎng)環(huán)境看，泰國(guó)喘口氣的機(jī)會(huì)，或許已經(jīng)來(lái)了。
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為什么這么說(shuō)？可以先看一組數(shù)據(jù)。因?yàn)槲幕吐糜尾苦嵵靥嵝阎袊?guó)游客近期避免前往日本旅游，不少正在制訂元旦和春節(jié)出游計(jì)劃的游客開(kāi)始重新思考目的地。
根據(jù)去哪兒數(shù)據(jù)顯示，從已下單的國(guó)際機(jī)票票量來(lái)看，韓國(guó)是剛剛過(guò)去的周末（11月15日-16日）成為新晉TOP1出境游熱門(mén)目的地，緊跟著的就是飛往泰國(guó)、中國(guó)香港、馬來(lái)西亞、新加坡等目的地的訂單。
而從機(jī)票搜索指數(shù)，去哪兒旅行大數(shù)據(jù)也顯示，截至11月17日，韓國(guó)首爾是出境機(jī)票搜索量最高的目的地，其次就是泰國(guó)曼谷。
泰國(guó)已經(jīng)在悄悄重回最受中國(guó)游客歡迎的出境目的地序列之中，并且排位還不低。
而泰國(guó)旅游局很顯然已經(jīng)洞察到這樣的苗頭，公開(kāi)喊話(huà)也好，推出“Trusted Thailand（泰國(guó)安心游）”也好，都是為了后面的假期吸引更多中國(guó)游客去旅游，有更好數(shù)據(jù)表現(xiàn)再?zèng)_一把。
要知道，自今年1月，中國(guó)演員王星在泰國(guó)拍戲被綁架事件發(fā)生后，幾乎直接讓中國(guó)游客對(duì)泰國(guó)信任歸零。等來(lái)這樣一個(gè)契機(jī)對(duì)于泰國(guó)國(guó)家旅游局而言也實(shí)屬不易。
畢竟想要扭轉(zhuǎn)一個(gè)刻板印象并不是一件易事，就說(shuō)王星事件發(fā)生的同一個(gè)月，泰國(guó)其實(shí)就已經(jīng)上線(xiàn)了“泰國(guó)旅游警察”手機(jī)應(yīng)用程序——Thailand Tourist Police APP，且這款應(yīng)用程序支持中文服務(wù)，意圖也很明顯，就是為了讓中國(guó)游客能安心游泰國(guó)。
但此類(lèi)舉措在廣闊的中國(guó)市場(chǎng)中，其聲量和實(shí)際能觸達(dá)、影響到的游客范圍實(shí)則有限。
就看一點(diǎn)，今年截至到11月16日，中國(guó)赴泰國(guó)旅游的游客數(shù)量才394.6萬(wàn)人次，對(duì)比2024年全年的670萬(wàn)人次，直接少了兩百多萬(wàn)。就這差距，換誰(shuí)看到都得急。
不過(guò)，隨著近期市場(chǎng)環(huán)境的變化，最感到壓力的或許已不再是泰國(guó)。
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在國(guó)王訪(fǎng)華期間，泰國(guó)國(guó)家旅游局東亞司司長(zhǎng)詩(shī)莉吉阿儂·黛拉達(dá)納松頗也一同到訪(fǎng)，而其職責(zé)之一就是推動(dòng)中國(guó)及東亞地區(qū)的旅游合作與市場(chǎng)推廣。
詩(shī)莉吉阿儂·黛拉達(dá)納松頗在接受聞旅采訪(fǎng)時(shí)就提到，今年下半年，到訪(fǎng)泰國(guó)的中國(guó)游客數(shù)量已經(jīng)有顯著回升的趨勢(shì)，因?yàn)樘﹪?guó)嚴(yán)懲針對(duì)游客的犯罪新聞也在中國(guó)有所報(bào)道，這體現(xiàn)了官方對(duì)保護(hù)游客安全的決心。并且作為官方也一直在積極加強(qiáng)與中國(guó)旅行社業(yè)者、OTA平臺(tái)的合作，?都會(huì)有促進(jìn)作用。
就看今年十一假期（9月30日至10月6日），據(jù)泰國(guó)旅游與體育部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，中國(guó)赴泰游客超過(guò)16萬(wàn)人次，環(huán)比增加33.9%，增幅超過(guò)馬來(lái)西亞、印度、韓國(guó)和老撾的游客。
雖然這里也有中國(guó)小長(zhǎng)假游客出境旅行高峰期的原因在，但泰國(guó)能被選擇，數(shù)據(jù)開(kāi)始有所增長(zhǎng)的苗頭，對(duì)于今年的泰國(guó)旅游業(yè)而言，意義還是十分重要。
為了能加強(qiáng)這樣的增長(zhǎng)趨勢(shì)，泰國(guó)國(guó)家旅游局也是做了諸多準(zhǔn)備工作，比如元旦、春節(jié)期間正在策劃中的大型慶典活動(dòng)，以及日常每個(gè)月都會(huì)有的各類(lèi)策劃活動(dòng)，都是為了能給到泰國(guó)旅行的客人更多難忘體驗(yàn)。
而詩(shī)莉吉阿儂·黛拉達(dá)納松頗司長(zhǎng)本人對(duì)未來(lái)中國(guó)游客赴泰旅游前景也十分看好，相信明年一定會(huì)比今年好，特別是國(guó)王訪(fǎng)華之后，中泰兩國(guó)之間的互信以及旅游業(yè)發(fā)展前景可以用等來(lái)“天亮”來(lái)形容。
她特別提到旅游業(yè)對(duì)泰國(guó)十分重要，這個(gè)業(yè)態(tài)提供了很多就業(yè)崗位，也創(chuàng)造很大經(jīng)濟(jì)價(jià)值。而中國(guó)對(duì)于泰國(guó)旅游業(yè)發(fā)展而言更是十分重要，歡迎中國(guó)游客的宗旨不會(huì)變。
這倒是不假，根據(jù)公開(kāi)可查信息，2024年，旅游業(yè)占泰國(guó)GDP的比重約為18%，而根據(jù)官方未來(lái)規(guī)劃，到2027年這一占比比重將會(huì)不低于25%，是當(dāng)之無(wú)愧的經(jīng)濟(jì)核心支柱之一。
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當(dāng)然，想要實(shí)現(xiàn)這樣的貢獻(xiàn)目標(biāo)，泰國(guó)旅游業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也是不容忽視的。
安全的認(rèn)知是可以通過(guò)正向的引導(dǎo)和積極的面對(duì)來(lái)逐步扭轉(zhuǎn)，但另一個(gè)重要原因，也就是匯率問(wèn)題，很難靠泰國(guó)旅游局一方之力就能改善。
不少游客也在其歡迎中國(guó)游客重回泰國(guó)的帖文下留言，泰銖升值太快了，對(duì)美元硬生生漲了8%！
舉個(gè)例子，現(xiàn)在去曼谷SuperRich換錢(qián)，1塊人民幣只能換4.52泰銖。如果是三年前，你揣著1000塊人民幣去換，到手將近5300銖?，F(xiàn)在呢？只剩4520銖，里外里直接少了八百銖。
相當(dāng)于旅游成本直接上漲了，這對(duì)于游客而言，涉及切身利益，別人說(shuō)啥都不好使。
但這匯率能不能降，什么時(shí)候降，很難有個(gè)確切預(yù)判或者改善計(jì)劃，對(duì)于經(jīng)常出國(guó)或者對(duì)匯率敏感的游客來(lái)說(shuō)，出行意愿還是難免受到影響。
此外還有競(jìng)爭(zhēng)格局的改變。過(guò)去一年，新加坡與馬來(lái)西亞也都針對(duì)中國(guó)實(shí)施了免簽政策，且在中國(guó)的推廣力度以及優(yōu)惠政策都在不斷加大，中國(guó)游客去東南亞旅行的分流趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越明顯。
曾經(jīng)的“新馬泰”頂流，都是老牌目的地，火了這么多年，現(xiàn)在游客想要深度游，要做選擇的時(shí)候，怎么凸顯自身的旅行特色，強(qiáng)化差異性，也是不容忽視的難題。
據(jù)了解，泰國(guó)旅游局已經(jīng)針對(duì)自家產(chǎn)品特色以及旅行新概念在做升級(jí)，并且提出了“療愈即新奢華”的全新理念，強(qiáng)調(diào)身體與心靈的雙重修復(fù)。泰國(guó)不僅擁有高端酒店、米其林餐廳和豐富街頭美食，更注重通過(guò)文化節(jié)慶、心靈體驗(yàn)和人際連接，為游客提供有深度、有價(jià)值的旅行感受。
說(shuō)白了，就是更懂如何給游客情緒滿(mǎn)足。當(dāng)大家都吃過(guò)看過(guò)之后，再去旅行時(shí)想要獲得的一定不是淺層的愉悅快樂(lè)，而是想要追尋一個(gè)意義，為什么而旅行。
至于“心靈療愈”是不是切中了當(dāng)下游客的要害，還要看泰國(guó)能提供哪些具體的旅游產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)這一理念。即將到來(lái)的元旦與春節(jié)，會(huì)是對(duì)泰國(guó)旅游是不是真能喚回中國(guó)游客的一次“小考”，屆時(shí)會(huì)交出一份怎樣的答案，聞旅也將持續(xù)關(guān)注。
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