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DoNews 3月13日 消息（丁凡）日前，在黑貓投訴平臺上看到有多名消費者反應(yīng)，一嗨租車在消費者使用之后必須繳納違章押金2000元才可以還車，有些消費者在違章之后一嗨租車不配合及時處理，在消費者繳納違章罰款的基礎(chǔ)上額外扣費，并且不是單一個例，一嗨租車的種種行為非常惡劣。

此外，還有消費者表示，在沒有違章的情況下一嗨租車仍扣除了其180元的費用：“一嗨租車系統(tǒng)顯示我當(dāng)時租車有一條扣0分罰款0元的違章，之前與一嗨客服溝通過，客服說可以給處理一下。并且我通過12123備案此車輛，查詢并無違章，一嗨租車卻扣了我180元手續(xù)費?？?80元手續(xù)費的理由在哪？并無違章?！睆倪@里就能看出，一嗨租車的惡意扣費行為已經(jīng)不止體現(xiàn)在違章的消費者身上，一不留神就可能被其扣款。

除了惡意扣款，我們還發(fā)現(xiàn)一嗨租車在服務(wù)方面做的也不到位，甚至有消費者取車不及時耽誤時間的情況發(fā)生，咨詢客服態(tài)度也十分惡劣。這位投訴的消費者表示：“提前兩天租的車，到了取車地方后沒有人也聯(lián)系不到工作人員，打了客服輾轉(zhuǎn)后才知道車輛不在這里，讓去另外一個地方取車，讓我們一行人耽誤了兩個多小時并沒有主動解釋說明 一直在逃避并且置之不理?！笨梢娨秽俗廛嚥粌H會惡意扣除消費者費用，在業(yè)務(wù)上的服務(wù)也差強人意。