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DoNews 3月15日消息（吳麗）3月15日，針對(duì)央視3.15晚會(huì)報(bào)道的關(guān)于英菲尼迪進(jìn)口車型QX60的變速箱問(wèn)題，英菲尼迪發(fā)布聲明表示高度重視并深刻意識(shí)到在處理客戶訴求的過(guò)程中存在諸多亟待改善的細(xì)節(jié)對(duì)受到影響的QX60車主表達(dá)誠(chéng)摯的歉意。

為保證客戶溝通效率并切實(shí)解決客戶問(wèn)題，英菲尼迪中國(guó)將設(shè)置“專屬客服”，由專業(yè)的售后服務(wù)人員為車主提供一對(duì)一的高效溝通。

英菲尼迪高度重視客戶權(quán)益，重視每位消費(fèi)者的聲音。將即刻采取有效措施并及時(shí)向公眾和媒體通報(bào)進(jìn)展情況，歡迎廣大消費(fèi)者及媒體的監(jiān)督。