DoNews 4月2日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)投訴稱，自己在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上購(gòu)買的機(jī)器與描述嚴(yán)重不符，平臺(tái)涉嫌包庇商家，另外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方驗(yàn)機(jī)存在欺騙消費(fèi)者行為。
第一名消費(fèi)者稱，其購(gòu)買了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上一家金牌商家的99新蘋果iPhone XS型號(hào)手機(jī)一臺(tái)，在平臺(tái)中顯示，該機(jī)的驗(yàn)機(jī)報(bào)告為8成新，但商家卻聲稱機(jī)器是99新無(wú)問(wèn)題，但客戶收到機(jī)器后卻發(fā)現(xiàn)與其描述嚴(yán)重不符，隨即在平臺(tái)投訴但卻未果?！百u家聲稱就是99新，只是反光問(wèn)題，產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方是沒(méi)有看自家的驗(yàn)機(jī)報(bào)告，還是根本沒(méi)有看我的圖片，還是壓根就是包庇？”
另一位消費(fèi)者稱，其在2月16日于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手平臺(tái)上購(gòu)買了一臺(tái)官方驗(yàn)機(jī)的蘋果8P，上面的驗(yàn)機(jī)報(bào)告顯示除了屏幕換過(guò)外屏，其他是完好狀態(tài)，結(jié)果該消費(fèi)者購(gòu)買后幾天便出現(xiàn)無(wú)法連接wifi等問(wèn)題，其與售后聯(lián)系后進(jìn)行了維修，但問(wèn)題依舊。
該消費(fèi)者表示，他想直接把這部手機(jī)賣掉，就發(fā)到了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保賣，但是同樣的一部手機(jī)，買的時(shí)候驗(yàn)機(jī)報(bào)告顯示為國(guó)行正版，且除了更換外屏之外沒(méi)有任何問(wèn)題，但到了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保賣之后，出的驗(yàn)機(jī)報(bào)告為非國(guó)行，除了無(wú)線網(wǎng)連接不上之外，電池也更換過(guò)，屏幕后壓蓋板換過(guò)，后殼也換過(guò)等等一系列問(wèn)題。
該消費(fèi)者稱，“同樣的一部手機(jī)，從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)買的時(shí)候就是正版沒(méi)有問(wèn)題的，到了賣的時(shí)候就是檢測(cè)出來(lái)一大堆問(wèn)題，而且還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自己檢測(cè)出來(lái)的，這已經(jīng)是很明顯的誘導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者消費(fèi)的行為。我要求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)全額無(wú)條件退款，并對(duì)此次交易進(jìn)行退一賠三的賠償?！?/p>
