文/許怡雯
來(lái)源/鋅財(cái)經(jīng)
炒鞋風(fēng)起，得物該罵
靠著鑒定真假起家的得物進(jìn)入交易領(lǐng)域后，無(wú)論在價(jià)格機(jī)制還是商品描述中都在意無(wú)意地方便炒鞋者的投機(jī)行為。炒鞋風(fēng)背后，離不開(kāi)得物這樣推波助瀾的幫兇。此外，得物的鑒定過(guò)程被質(zhì)疑、鑒定結(jié)果被造假，這樣的信用背書(shū)，消費(fèi)者難以信任。
1499元的李寧被炒到五萬(wàn)，499元的安踏暴漲十倍，國(guó)貨炒鞋風(fēng)平底而起，將潮鞋APP得物推向了風(fēng)口浪尖。
4月6日，得物APP因?yàn)橐粍t聲明再次登上熱搜。
起因是三天前，有媒體報(bào)道得物APP上一款李寧球鞋售價(jià)居然高達(dá)48889元，較1499元的參考發(fā)售價(jià)，上漲了33倍。另外還有兩款國(guó)產(chǎn)球鞋漲幅超過(guò)10倍，近20款球鞋漲幅異常。這一現(xiàn)象引來(lái)了官媒發(fā)聲，新華社直接把矛頭指向了“打著真假鑒定旗號(hào)的少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”，指責(zé)平臺(tái)在炒鞋問(wèn)題上“推波助瀾”。
被不點(diǎn)名批評(píng)的得物APP趕緊發(fā)布了一則聲明，表示針對(duì)價(jià)格波動(dòng)過(guò)大的球鞋已進(jìn)行下架處理，并對(duì)涉嫌惡意影響商品標(biāo)價(jià)波動(dòng)的賣(mài)家采取封禁措施。但是，這則聲明沒(méi)有幫得物擺脫“炒鞋幫兇”的嫌疑，甚至遭到了網(wǎng)友的一致嘲諷。
激烈的言論占領(lǐng)了評(píng)論區(qū)
扒開(kāi)了“潮流文化”的外表，得物的本質(zhì)不過(guò)是鞋販子的一個(gè)炒鞋工具。
機(jī)制的“大象”：炒鞋販最大幫兇
四萬(wàn)九的李寧鞋是誰(shuí)在賣(mài)？
“不過(guò)是一次失敗的壓高而已”。有別于輿論的嘩然，倒賣(mài)二手球鞋多年的小姚平靜地告訴鋅財(cái)經(jīng)，顯得見(jiàn)怪不怪了。
炒鞋圈經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了和證券市場(chǎng)一樣的游戲規(guī)則，有莊家坐莊，有賣(mài)家囤倉(cāng)，有韭菜接盤(pán)，比的就是誰(shuí)成為最后一棒。有些鞋販子囤了一批貨漲不上去，就會(huì)通過(guò)壓高的行為投機(jī)取巧。
“有些賣(mài)家想讓自己的球鞋漲價(jià)，就故意掛出來(lái)一萬(wàn)九、兩萬(wàn)九的高價(jià)，想要抬高市場(chǎng)（價(jià)格），但是很多會(huì)失敗”，小姚向鋅財(cái)經(jīng)介紹，這雙僅有一個(gè)號(hào)的四萬(wàn)塊李寧鞋，很明顯是炒鞋販子的壓高行為，并且以失敗告了終。
聲明中，得物用一句“價(jià)格均為平臺(tái)賣(mài)家個(gè)人所設(shè)定”把自己從高價(jià)球鞋的質(zhì)疑中摘出來(lái)，并把鍋甩給了平臺(tái)賣(mài)家。
但實(shí)際上，在平臺(tái)不做任何監(jiān)控，給予個(gè)人賣(mài)家所謂的“定價(jià)自由”的機(jī)制下，會(huì)放任賣(mài)家隨意定價(jià)，就像是“房間里的大象”，平臺(tái)、買(mǎi)賣(mài)雙方都看破不說(shuō)破罷了。
得物平臺(tái)上一款鞋的購(gòu)買(mǎi)鏈接背后是無(wú)數(shù)個(gè)同時(shí)活躍的賣(mài)家。賣(mài)家自己決定價(jià)格、提交訂單后，平臺(tái)會(huì)識(shí)別出最低的價(jià)格給消費(fèi)者。價(jià)格最低的賣(mài)出去之后顯示下一雙，如果中間有更便宜的貨源進(jìn)來(lái)，那么最低價(jià)格也會(huì)被刷新。這就是為什么得物的交易記錄里，價(jià)格總是在實(shí)時(shí)變化。
這種價(jià)格機(jī)制在普通款球鞋上作用不明顯。但是一旦某款球鞋火了，價(jià)格就會(huì)一路上漲。得物所謂“平臺(tái)不參與定價(jià)”，就是將定價(jià)權(quán)交給了鞋販子，讓平臺(tái)成為了鞋販子炒鞋的工具。
除了價(jià)格機(jī)制，在商品描述方面，得物也在助長(zhǎng)鞋販子炒鞋的風(fēng)氣。小姚告訴鋅財(cái)經(jīng)，球鞋之所以會(huì)變得值錢(qián)，必須要有紀(jì)念象征。如果一雙鞋沒(méi)有球星穿過(guò)，沒(méi)有明星上腳，就會(huì)貶值。反言之，一旦被哪位明星穿過(guò)，球鞋就會(huì)迅速升值。
從得物的界面上可以看到，“XX同款”遍地都是。連耐克空軍一號(hào)這種常規(guī)款也要冠上“Jennie同款”、“虞書(shū)欣同款”的名號(hào)，可謂是將明星效應(yīng)發(fā)揮到極致，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)跟明星套近乎的機(jī)會(huì)。
這樣的得物，卻在每一次炒鞋風(fēng)波的時(shí)候都大舉理性消費(fèi)的旗幟。2019年炒鞋首次出圈，得物還叫“毒”的時(shí)候，發(fā)出了“鞋穿不炒”的倡議，最后被網(wǎng)友罵得連評(píng)論區(qū)都被迫關(guān)閉。
而得物之所以會(huì)默認(rèn)這樣的機(jī)制，本質(zhì)上也是由平臺(tái)的盈利模式?jīng)Q定的。
模式弊端：得物難以擺脫炒鞋
得物的崛起，是借了炒鞋的東風(fēng)。
炒鞋讓球鞋變成普通人難以企及的奢侈品，給消費(fèi)品套上了投資品的殼。日益增多的泡沫加劇了鞋市的金融風(fēng)險(xiǎn)。這些問(wèn)題得物不可能看不見(jiàn)，只不過(guò)得物仍舊選擇為虎作倀。這是得物目前的商業(yè)模式注定的結(jié)果。
最開(kāi)始，得物只是虎撲論壇里一個(gè)信息交流和球鞋鑒定的平臺(tái)，聚集了大量球鞋愛(ài)好者。2017年8月，虎撲正式推出獨(dú)立的毒APP，提供球鞋鑒定和交易服務(wù)。商家在平臺(tái)上賣(mài)鞋，平臺(tái)按比例收取傭金和鑒定費(fèi)用。
從小姚提供的截圖來(lái)看，個(gè)人賣(mài)家每賣(mài)出去一雙鞋，平臺(tái)會(huì)抽取五項(xiàng)費(fèi)用，分別是技術(shù)服務(wù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、查驗(yàn)費(fèi)、鑒別費(fèi)和包裝服務(wù)費(fèi)。這意味著，單款球鞋的價(jià)格越高，得物能夠賺取的費(fèi)用就越高。
物以稀為貴，只有那些備受追捧、普通渠道買(mǎi)不到的球鞋才能夠賣(mài)得貴。一旦球鞋擺脫了潮流趨勢(shì)，只剩下冷門(mén)款或者常規(guī)款，那么消費(fèi)者根本不需要通過(guò)得物APP購(gòu)買(mǎi)，得物APP也不能夠享受到溢價(jià)帶來(lái)的收入。
更別說(shuō)，被卷入炒鞋過(guò)程的一雙鞋可能會(huì)在平臺(tái)上被循環(huán)賣(mài)好多次。
炒鞋之所以謂“炒”，是因?yàn)橐坏┣蛐桓郊恿私鹑趯傩?，很多人買(mǎi)鞋不是為了穿，而是為了在價(jià)格上漲后再賣(mài)出去。于是一雙2000元價(jià)格從得物上買(mǎi)來(lái)的鞋，翻倍又以4000元的價(jià)格賣(mài)出去，過(guò)一段時(shí)間再翻倍賣(mài)出。整個(gè)過(guò)程中，平臺(tái)可以抽三次傭，并且價(jià)格還在逐次上漲。
商業(yè)模式早就注定了，得物平臺(tái)和二手鞋販?zhǔn)枪蚕砝娴拿擞?，是綁在一條繩子上的螞蚱。因此，無(wú)論得物是否真心，它都沒(méi)有辦法真的做到“鞋穿不炒”。
平臺(tái)鑒定：三方的微妙平衡
從“毒”到“得物”，其實(shí)市場(chǎng)對(duì)平臺(tái)的鑒定權(quán)威性存在一定的質(zhì)疑。但即便是在這樣的情況下，得物平臺(tái)、賣(mài)家、買(mǎi)家之間卻形成了微妙的“平衡”。
得物打著鑒定真假的旗號(hào)大行其道，鞋販子把得物變炒鞋的工具，而消費(fèi)者們只要曬出得物藍(lán)底黑字的鞋盒，就等于拿到了信用背書(shū)。
90后男生小李專(zhuān)注收藏球鞋很多年，是那種同款不同色都要全部收齊的資深球鞋愛(ài)好者。得物也是他買(mǎi)鞋的主要平臺(tái)之一。不過(guò)為了保證球鞋的真?zhèn)?，他都?huì)“過(guò)兩遍手”，即從得物買(mǎi)回來(lái)后再去專(zhuān)門(mén)賣(mài)鞋的朋友那里鑒定一遍。
“不能夠完全相信得物，就算得物的話(huà)是真的，他們有專(zhuān)業(yè)的鑒定團(tuán)隊(duì)，但是每天過(guò)手的鞋子那么多，怎么保證不看走眼”，小李對(duì)得物鑒定結(jié)果的真實(shí)性一直保持懷疑。
用戶(hù)陳晨的態(tài)度和小李一樣，雖然自己在得物上還沒(méi)有買(mǎi)到過(guò)問(wèn)題鞋，但是也不相信得物上的都是正品，“正不正的很難說(shuō)，畢竟官方也沒(méi)有鑒定?！?/p>
既然消費(fèi)者并不能對(duì)得物全然相信，為什么還要選擇得物？“我不敢保證得物的鞋一定是正品，但是起碼我看不出來(lái)很假。只要發(fā)朋友圈時(shí)看不出是假貨，那么目的就算達(dá)到了?，F(xiàn)在買(mǎi)鞋不都是為了炫耀嘛”，陳晨給出了這樣的答案。
鋅財(cái)經(jīng)研究之后發(fā)現(xiàn)，對(duì)于很多得物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，求的不是“保真”，而是“不假”。他們追求的是明星同款、高級(jí)設(shè)計(jì)、品牌效應(yīng)，而不是追求鞋子的實(shí)用性。
2020年1月，毒正式改名叫得物，經(jīng)營(yíng)范圍也從原本的潮鞋擴(kuò)展至美妝箱包、潮服潮玩、手表配飾。
SKU大幅增加的同時(shí)，也加劇了消費(fèi)者對(duì)得物權(quán)威性的質(zhì)疑：得物是否具備與之匹配的專(zhuān)業(yè)鑒定能力。得物為了彌補(bǔ)自己在其他領(lǐng)域的不足，找來(lái)了中檢機(jī)構(gòu)成立合作伙伴關(guān)系。但是，隨著體量變大，得物的售假現(xiàn)象還是在逐步增多。
打開(kāi)黑貓投訴，得物上買(mǎi)到假貨的相關(guān)投訴比比皆是。去年618，得物更是因?yàn)槭圪u(mài)假冒偽劣產(chǎn)品被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公然點(diǎn)名。另一邊，仿造得物鑒定證書(shū)的灰色產(chǎn)業(yè)也在逐步壯大。
半個(gè)月前，上海市公安局破獲了首例第三方鑒定平臺(tái)防偽標(biāo)識(shí)被侵權(quán)案件，抓獲犯罪嫌疑人16名，涉案金額高達(dá)700多萬(wàn)元。其中所謂的“第三方鑒定平臺(tái)”就是得物。犯罪團(tuán)伙一邊“克隆”了多個(gè)和得物相似的虛假網(wǎng)頁(yè)，一邊生產(chǎn)、銷(xiāo)售假冒的得物平臺(tái)鑒別證書(shū)、認(rèn)證鞋扣、包裝盒和膠帶等防偽“四件套”。
值得注意的是，上海市破獲的案件并不可能是孤例。如今，打開(kāi)各大二手平臺(tái)，還有不少在賣(mài)“得物四件套”的商家。少則15元，多則30元，就能買(mǎi)到和官方一樣的防偽證明。
那么問(wèn)題來(lái)了，內(nèi)部不能保真，外部還有眾多“李鬼”冒充“李逵”，消費(fèi)者又如何能夠完全相信得物的鑒定結(jié)果？
有人說(shuō)，鞋販?zhǔn)奂佟⒂脩?hù)買(mǎi)假，不過(guò)是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。但是，一個(gè)健康的商業(yè)市場(chǎng)追求的永遠(yuǎn)是更好的產(chǎn)品，而不是比誰(shuí)造假技術(shù)更高。得物的出現(xiàn)，將這種不健康的生態(tài)罩上了一層面紗，下面是心照不宣的渾水。久而久之，受害的還是品牌和消費(fèi)者。
應(yīng)受訪(fǎng)者要求，小姚、小李、陳晨皆為化名。
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