DoNews汽車12月17日消息（楊洋）近日，據(jù)汽車投訴網(wǎng)站車質(zhì)網(wǎng)顯示，11月份的投訴排行中，除了歐拉好貓因芯片問題遭到集中投訴外，排在第二位的星瑞則收到了了300余例投訴，引發(fā)了不少網(wǎng)友熱議。
從投訴問題來看，在1282宗投訴中，車身附件及電器查菊了1186宗，車機系統(tǒng)卡頓、頻繁死機重啟、開機啟動慢、高速中導(dǎo)航失靈、系統(tǒng)及芯片過于老舊、有黑屏情況出現(xiàn)等成為主要投訴問題。
一位2021款2.0TD豪華型星瑞車主表示，“車輛正常行駛中，車機卡頓死機重啟，倒車影像卡頓死機，宣傳時OTA升級，實際使用中并未得到升級推送。車機導(dǎo)航不準(zhǔn)，實際位置和車機顯示導(dǎo)航相差甚遠(yuǎn)?！?/p>
另一位 2021款 2.0T 尊貴型星瑞車主表示：“油箱異響從買車就有了，吉利也沒有回復(fù)到底什么問題，車機現(xiàn)在卡頓的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，經(jīng)常性的滑動屏幕沒有反應(yīng)，要等幾秒，特別是進入菜單欄選擇APP，左右滑動的時候停頓卡，儲存空間只有1，2個g了，內(nèi)存和儲存明顯不夠，達(dá)不到中國星的口號，建議取消廣告，虛假宣傳，APP更是離譜，打開APP，硬是要等好久才能進入，經(jīng)常誤報車打開了，車啟動了，尤其是在地下車庫的時候，用另一個軟件guki沒有問題，但吉利是專門給星瑞做的app，使用的時候確實有這些狀況，如果吉利不給個說法，真是愧對每個月1w多的銷量?！?/p>
綜合車主們的投訴來看，星瑞的車機系統(tǒng)卡頓已經(jīng)影響了車主的正常用車，尤其是車機卡頓甚至黑屏，在降低用車體驗的同時，甚至?xí)绊懶熊嚢踩?。而作為一臺售價10來萬的車子，尤其是在汽車新四化到來，星瑞也不斷強調(diào)自己的“智能互聯(lián)”表現(xiàn)多出色時，還出現(xiàn)這樣的問題并不應(yīng)該。
截至目前，吉利并未對此進行回應(yīng)，后續(xù)進展DoNews將持續(xù)跟進。
