DoNews1月12日消息（田小夢(mèng)）今日，哈啰出行旗下哈啰順風(fēng)車宣布，業(yè)務(wù)上線已滿三年。自2019年1月在杭州、成都等六座城市試點(diǎn)以來，三年間哈啰順風(fēng)出行總完單量已達(dá)3億，認(rèn)證車主數(shù)量達(dá)1800萬。
哈啰出行副總裁江濤表示，順風(fēng)出行的發(fā)展和理念推廣道路充滿崎嶇坎坷，“但截至2021年底，僅哈啰平臺(tái)就完成了8000萬次用戶發(fā)單。跨越了山海，讓我們更堅(jiān)定地相信順風(fēng)出行是被需要的。而順風(fēng)車天然的低碳環(huán)保屬性，以及對(duì)疏解城市擁堵等方面的社會(huì)價(jià)值，與用戶需求能夠持久共鳴?！?/p>
哈啰順風(fēng)車數(shù)據(jù)顯示，三年來累計(jì)順風(fēng)出行總里程達(dá)到202億公里。通過一次次微小的空座分享，減少或替代了個(gè)體私家車等出行，實(shí)現(xiàn)碳排放減量約400萬噸，數(shù)以千萬的車主和用戶共同鑄就了一座綠色里程碑。
同時(shí)，哈啰順風(fēng)車首次披露了平臺(tái)內(nèi)的互助案例，“車內(nèi)借用手機(jī)充電寶”“雨雪天氣點(diǎn)到點(diǎn)送達(dá)”“攜寵出行”等成為順風(fēng)出行車乘暖心互助關(guān)鍵詞。和諧的出行文化成為綠色出行的人文注腳。
此外，通過順風(fēng)車推動(dòng)合乘助力公共交通，成為城市出行結(jié)構(gòu)改善的一個(gè)選擇。哈啰順風(fēng)車數(shù)據(jù)顯示，在疏解早晚高峰擁堵、提高道路使用率方面，以城市活躍順風(fēng)車主數(shù)量對(duì)照城市小汽車保有量和日均出行量進(jìn)行測(cè)算，僅在廣州哈啰順風(fēng)車平均每天減少或替代城市中小汽車出行比例約3%，成為公共交通有力的補(bǔ)充。同時(shí)，利用平臺(tái)多共享出行品類的特質(zhì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，哈啰在后臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，并個(gè)性化地推薦撮合順路行程，三年來累計(jì)為乘客節(jié)約出行成本數(shù)百億元。
在安全保障方面，哈啰順風(fēng)車方面的數(shù)據(jù)顯示，僅2021年其累計(jì)完成數(shù)千萬次車主人臉核驗(yàn)，永久封禁綜合背景異常車主超5萬，駁回身份異常用戶超73萬。哈啰自研的算法模型首次上線應(yīng)用，可以進(jìn)行行程異常檢測(cè)和監(jiān)控，數(shù)字干預(yù)和技術(shù)治理能力提升。另外，哈啰順風(fēng)車在行程前、中、后三個(gè)維度上，都建立了完善的配套機(jī)制與體系，累計(jì)推出了294項(xiàng)安全產(chǎn)品或措施；響應(yīng)出行過程中車乘體驗(yàn)保障需要，人工和智能客服平均每天介入7萬次以上。同時(shí)，已聯(lián)動(dòng)多個(gè)城市公安部門動(dòng)態(tài)車乘背景審查，定期推行出行安全教育。
哈啰出行表示，在順風(fēng)車基礎(chǔ)上，哈啰繼續(xù)向供需匹配技術(shù)要效率，以更多場(chǎng)景的出行需求滿足為出發(fā)點(diǎn)，以普惠為業(yè)務(wù)底色，孵化了哈啰打車產(chǎn)品——遵循新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障初衷，提倡對(duì)車主、運(yùn)力公平激勵(lì)和開放賦能，通過平臺(tái)低傭確保用戶實(shí)惠和車主利益。推動(dòng)網(wǎng)約車模式進(jìn)化的同時(shí)，體現(xiàn)新型就業(yè)平臺(tái)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
