DoNews 4月7日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴稱，自己通過(guò)橙啦公考3天公開課的宣傳報(bào)名課程，幾天后卻發(fā)現(xiàn)宣傳與事實(shí)不符。
消費(fèi)者表示，宣傳稱有專屬服務(wù)群，學(xué)管老師一對(duì)一督學(xué)，但加了學(xué)管老師后，除了第一天學(xué)前考試和第二天給發(fā)了學(xué)習(xí)計(jì)劃外，1號(hào)到5號(hào)沒(méi)有一次主動(dòng)聯(lián)系。
消費(fèi)者稱，橙啦公考的課程都是錄播課，“考慮到省考時(shí)間已過(guò)可以理解，但為什么宣傳的時(shí)候不說(shuō)呢？而且公開課的3位講師，只有一位有基礎(chǔ)課講解，另外2位沒(méi)有，既然這兩位老師沒(méi)有基礎(chǔ)教學(xué)課程，為什么宣傳的時(shí)候卻以他（楊奇函）為主呢？ 學(xué)管老師不督學(xué)、課程絕大部分都是錄播課、3位宣傳老師只有一位教基礎(chǔ)課程，每一點(diǎn)都與宣傳不符!!! 在我與學(xué)管老師溝通后（微信聯(lián)系了將近一天才聯(lián)系上，并在得知我一定要申請(qǐng)退款后又不回復(fù)），學(xué)管老師以“購(gòu)買時(shí)間超過(guò)72個(gè)小時(shí)”為由不給退課退費(fèi)。”
這名消費(fèi)者表示，橙啦app課程詳情里確實(shí)有這一項(xiàng)，但在公開課上報(bào)名，報(bào)名時(shí)并沒(méi)有注意到，在公開課上也沒(méi)有聽(tīng)到有這一項(xiàng)說(shuō)明。消費(fèi)者認(rèn)為橙啦存在虛假宣傳、霸王條款問(wèn)題，要求退款 3980 元。
