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DoNews 4月20日消息（張佳）日前，有多名消費者在黑貓投訴平臺上對鍋圈食匯進行了投訴，聲稱吃到了頭發(fā)，以及鍋圈食匯售賣變質產品。

投訴者表示：我2022年1月10號在美團上面下單了一筆鍋圈食匯的外賣，在就餐的過程中，發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)，其頭發(fā)可以把肉給拎起來，場面可以說是非常的惡心，因為肉卷大家也知道都是壓縮的肉，然后切成的卷，可以想象他們食品衛(wèi)生質量多讓人堪憂，期間我多次與客服聯(lián)系，客服處理態(tài)度并不積極，而且給100元的無門檻優(yōu)惠券并且要我把有質量問題的肉卷給他們送過去，才能給予補償，當時我也是無語了，說如果不愿意的話沒有什么方案，并且告知讓我再次考慮，所以來到了這里投訴，我會把照片上傳的黑貓投訴，并且呼吁大家，以后就不要再吃他家的了。

還有消費者表示：我于2022年3月9日20:09:41分在南京市六合區(qū)《鍋圈食匯火鍋燒烤食材超市》（白果路路店）購買火鍋食材其中包含【原漿豆油皮】2022年4月16日拆封包裝準備食用，撕開外層包裝紙，內有透明密封包裝袋，其中透明包裝袋上的封膠條有空隙，豆油皮全部發(fā)霉。 原漿豆油皮袋上生產日期是2022年2月24日，保質期6個月?！笆巢脑诒Ｙ|期范圍內，我剛買來不久就打開食用了，就出現(xiàn)變質現(xiàn)象”。

目前，這些投訴案件都在受理中，投訴者希望鍋圈食匯能夠退款進行賠償。