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DoNews 7月6日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴稱，全民K歌無(wú)故自動(dòng)扣費(fèi)，6月21日在全民K歌平臺(tái)消費(fèi)488元，直接手機(jī)銀行卡里扣除，消費(fèi)者通過(guò)支付寶賬單才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多次與客服溝通仍不予退款。

全民K歌一直駁回消費(fèi)者的退款申請(qǐng)，消費(fèi)者稱，撥打電話也以不符合退款申請(qǐng)政策為由駁回。消費(fèi)者稱：“有的人就能退有的人就不能退，消費(fèi)者已經(jīng)咨詢蘋果官網(wǎng)好久了，一直駁回，不是消費(fèi)者的本意購(gòu)買的，平臺(tái)虛假?gòu)V告，欺騙消費(fèi)者。”