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DoNews12月5日消息（丁凡）日前，針對(duì)日前有玩家詢問的點(diǎn)卡退款事宜，網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊(duì)方面回應(yīng)稱，在游戲內(nèi)已充值但未消耗的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣，以及付費(fèi)購(gòu)買且仍未失效的游戲時(shí)間（如有），將在暴雪游戲產(chǎn)品停止運(yùn)營(yíng)后（2023年1月24日0時(shí)起）開始安排退款，玩家可關(guān)注與綁定“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號(hào)獲取更多詳情。

同時(shí)該團(tuán)隊(duì)還表示，建議持有實(shí)體點(diǎn)卡的玩家聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行退款，目前其已與經(jīng)銷商達(dá)成一致，會(huì)統(tǒng)一退款給經(jīng)銷商。