撰文｜張宇
編輯｜楊博丞
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智能家居品牌綠米正迎來最強大的競爭對手。?
1月11日，蘋果中國區(qū)官網上線了單獨的家居板塊，在該板塊中，包含了HomePod mini、Home App以及智能家居單品三個品類，截至目前，蘋果官網所售智能家居配件包括橋接器、攝像頭、照明與燈泡、門鎖、網狀Wi-Fi路由器、插座、感應器和開關，意味著蘋果將進一步開拓在中國市場的智能家居業(yè)務。
不過，對于已經深耕智能家居市場多年的綠米而言，蘋果在智能家居領域的根基尚淺，單單幾件智能家居配件無法使其迅速擴大市場占有率，但蘋果的意圖不可不重視，頻頻布局智能家居業(yè)務的背后，或預示著蘋果重點發(fā)力的方向已有所改變。
公開信息顯示，綠米成立于2009年12月，初期主要業(yè)務為樓宇控制系統(tǒng)和公共建筑的節(jié)能改造、智能化改造，2014年加入小米生態(tài)鏈后負責小米智能家居方向的產品研發(fā)，進而正式進入智能家居領域。目前綠米旗下產品包括溫度、濕度、煙霧、燃氣、光照等各類傳感器，以及智能開關、插座、窗簾電機、空調控制器、調光器、門鎖等各類智能控制器，廣泛應用在家居、公寓、酒店、地產、辦公、農業(yè)、養(yǎng)老等行業(yè)。?
借助小米生態(tài)鏈的背書和資源，綠米實現(xiàn)了快速崛起，然而從2020年開始，綠米便逐漸“去小米化”，并且加入了Matter協(xié)議，嘗試抱緊蘋果、谷歌的大腿，但時至今日，綠米不僅沒能得到蘋果、谷歌的庇護，反而還漸漸失去了曾經的江湖地位，從領跑者淪落為陪跑者。
?01.搶灘千億市場
智能家居是以住宅為平臺，通過綜合布線技術、網絡通信技術、安全防范技術、自動控制技術以及音視頻技術將家居生活有關的設施集成，構建高效的住宅設施與家庭日程事務的管理系統(tǒng)，提升家居安全性、便利性、舒適性以及藝術性，并實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。
全球市場調研機構IDC的跟蹤報告數(shù)據(jù)顯示，2022年中國智能家居設備市場出貨量預計將突破2.6億臺，同比增長17.1%。該機構預計，未來智能家居市場將快速發(fā)展，2025年市場出貨量有望接近5.4億臺，市場規(guī)模將突破8000億元。
在廣闊的市場空間的誘惑下，智能家居領域的競爭正逐漸升溫，入局者也逐漸增多。當前，智能家居行業(yè)大致已形成四大流派，分別是以小米、華為為代表的科技企業(yè)；以百度、阿里為代表的互聯(lián)網企業(yè)；以美的、海信為代表的傳統(tǒng)家電企業(yè)以及以涂鴉智能、歐瑞博、綠米為代表的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
隨著智能家居賽道愈發(fā)擁擠，綠米的競爭壓力不言而喻。根據(jù)奧維云網發(fā)布的2021年精裝修智能家居TOP榜，歐瑞博以14.1%的市場占有率位列第一，而綠米僅以2.9%的市場占有率墊底。
不過，智能家居市場還有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2022年美國市場的智能家居滲透率已達32%，歐洲多國普及率也均超過20%，而中國智能家居市場滲透率尚不足5%，僅為4.9%，仍具有想象空間。
在智能家居市場快速增長的同時，利好政策也相繼出臺。工信部等四部門聯(lián)合發(fā)布《推進家居產業(yè)高質量發(fā)展行動方案》，其中明確到2025年，在家居產業(yè)培育50個左右知名品牌、10個家居生態(tài)品牌，建立500家智能家居體驗中心，培育15個高水平特色產業(yè)集群，并強調加快建設智能家居領域的標準體系，開展從單品智能到設備互聯(lián)再到場景互通的基礎標準研究和標準應用示范。
國家發(fā)改委發(fā)布的《“十四五”擴大內需戰(zhàn)略實施方案》也明確指出，我國將加快培育新型消費，加快研發(fā)包括智能家居在內的智能化產品。
與此同時，各地政府也在陸續(xù)出臺相關文件，據(jù)不完全統(tǒng)計，2022年全國共有17個省市出臺了27份相關文件支持智能家居行業(yè)發(fā)展，如廣東省提出發(fā)展數(shù)字家庭，推廣智能家電、智能安防監(jiān)控、智能服務機器人等智能家居產品；云南省鼓勵智能終端制造企業(yè)加快智能家居產品的研發(fā)、制造和推廣應用，創(chuàng)新多樣化智能家居產品運營方式，構建數(shù)字化生活新體驗。
02.難以獨立發(fā)展
綠米董事長兼CEO游延筠曾表示，“智能家居是一個系統(tǒng)，一個生態(tài)，絕不是單個或者幾個智能設備就叫智能家居。”
因此，綠米不僅開發(fā)了30多個品類和700多種SKU，而且還兼容國內各大主流安卓平臺以及蘋果HomeKit、Google Assistant、Amazon Alexa、LG ThinQ、三星SmartThings等國際化主流智能家居平臺。
盡管綠米體系成熟、產品豐富、生態(tài)開放，但其仍難以獨立發(fā)展。?
一方面，綠米的“去小米化”很難成功。2015年，綠米與小米聯(lián)合發(fā)布了包括多功能網關、人體傳感器、門窗傳感器、無線開關等產品在內的米家智能家居套裝，該套裝上市一年就突破了百萬銷量。
隨著綠米逐漸壯大，其在發(fā)展理念和技術要求方面與小米產生了較大分歧。小米的智能家居之所以能在短時間內快速成長并成為支柱業(yè)務，依靠的是小米的性價比策略，雷軍甚至直言產業(yè)鏈硬件業(yè)務的利潤不得超過5%，而綠米一心想沖擊高端市場，和小米的性價比策略形成了嚴重的沖突。
除了發(fā)展理念產生分歧，在技術要求方面，小米也和綠米存在矛盾，小米的智能家居產品品類眾多，為了方便消費者接入任何一款設備，小米不得不放棄ZigBee協(xié)議轉而采用藍牙Mesh協(xié)議，相比之下，綠米采用的ZigBee協(xié)議功耗低、安全可靠，更加符合智能家居系統(tǒng)的通信需求，小米和綠米在技術方面的矛盾，甚至導致綠米的部分新品不再支持米家。
但不得不承認的是，現(xiàn)階段綠米很難脫離小米，綠米主攻C端市場，而小米在智能家居領域依舊具有很強的品牌號召力，如果徹底失去小米生態(tài)鏈的光環(huán)，并不利于綠米在C端市場的發(fā)展和開拓。?
另一方面，綠米在B端市場尚不具備足夠的競爭力。業(yè)內人士普遍認為，智能家居品牌深度綁定B端市場才是破局之道。以歐瑞博為例，目前其已成為多家百強地產集團的智能家居獨家戰(zhàn)略采購供應商，即通過地產公司、家裝設計公司和集成商等觸達目標客戶，完成產品落地，因而歐瑞博在B端市場的成長速度驚人，相比之下，綠米在B端市場的布局仍處于缺位狀態(tài)。
在穩(wěn)住C端市場的前提下快速布局B端市場，是現(xiàn)階段綠米的重要發(fā)展方向，而穩(wěn)住C端市場，意味著綠米仍需要借助小米的品牌號召力，換言之，綠米在未來一段時間內仍難以脫離小米獨立發(fā)展。
03.產品質量問題頻發(fā)
最近幾年，綠米的產品質量問題一直被消費者所詬病。
在黑貓投訴平臺上，多位消費者因產品質量或售后服務對綠米進行投訴，包括“智能鎖品質差，在線客服只管賣無法修”“智能窗簾的路軌設計方案有缺陷，電動軌道導致窗簾布褶子過大”“保質期內產品很容易損壞”“客服態(tài)度十分強硬”等等。
除了被消費者頻繁投訴，綠米還因產品質量問題多次被監(jiān)管部門點名通報和處罰。
2020年3月，上海市市場監(jiān)督管理局對綠米生產銷售的帶保護門單相兩極雙用、兩極帶接地暗裝插座（Zigbee版）進行質量抽檢，判定為不合格。綠米對抽檢結果判定為不合格提出了復議，但復檢結果仍然不合格。
2021年7月，根據(jù)監(jiān)管部門《2021年上海市產品質量監(jiān)督抽查結果（第一批）》信息披露，相關部門抽查了來自京東、蘇寧易購等電商和線下實體店的多款電動晾衣機產品，結果顯示有25批次產品不合格，其中就涉及到了綠米品牌。
2021年9月，因生產銷售的智能晾衣機抽檢不合格，綠米被深圳市南山區(qū)市場監(jiān)管局罰款7485元。
不容忽視的是，產品質量問題頻出，必將導致綠米的品牌形象受到損害，同時也會對其沖擊高端市場帶來不小的阻礙。?
隨著新入局者不斷增多，智能家居行業(yè)的競爭將變得越來越激烈，綠米仍需埋頭實干，用真正的技術實力去打破難以獨立發(fā)展的枷鎖。?
眼下，一場屬于智能家居市場的競速賽才剛剛吹響號角，可以預見的是，消費者對于智能家居的需求將不斷涌現(xiàn)，如何積極提升產品、技術和服務能力，并盡快補齊自身短板，將成為綠米能否突出重圍的關鍵。
