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DoNews2月20日消息（張佳）日前，有多名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)牽手APP進(jìn)行了投訴，表示該APP平臺(tái)具誘導(dǎo)消費(fèi)的行為，惡意扣費(fèi)也不予退款。

有消費(fèi)者表示：注冊(cè)了牽手app，開(kāi)始買(mǎi)了三個(gè)月會(huì)員，后來(lái)時(shí)間太久也忘了，結(jié)果三個(gè)月后在沒(méi)收到任何通知下，不知不覺(jué)又被強(qiáng)制續(xù)費(fèi)了。

還有消費(fèi)者表示：下載牽手APP后填寫(xiě)具體個(gè)人信息后，不知只能充錢(qián)才能與其他人聊天，然后點(diǎn)進(jìn)去之后，因其充值單到支付寶之前都沒(méi)顯示訂單金額，只顯示代扣協(xié)議和自動(dòng)續(xù)費(fèi)條款。因出無(wú)法關(guān)閉的彈窗，喚起支付寶免密功能，從而誤導(dǎo)我出于非個(gè)人意愿的消費(fèi)，想予以退款，此時(shí)在正?？头ぷ魅展ぷ鲿r(shí)間撥打平臺(tái)上給予的客服電話，均無(wú)人給予接聽(tīng)。希望能夠幫助退款。

截止發(fā)文，多起投訴案件仍在處理中，消費(fèi)者希望商家退款。