DoNews2月19日消息,春節(jié)前被取消年終獎的高合員工們,假期后再次迎來了糟糕的消息:停工停產(chǎn)。
高合 App 里炸開了鍋,車主們慌了:有的付了款車輛還沒交付;有的擔(dān)憂后續(xù)售后無門,成為絕版車。
新浪科技從高合門店工作人員處獲悉,后續(xù)高合的售前門店均要關(guān)閉,有門店已收到本月底閉店通知,目前售后服務(wù)還在正常進(jìn)行,但后續(xù)情形不得而知。
帶著眾多車主的疑問,新浪科技以消費者的身份致電了多家高合北京門店。
一家體驗店聲稱暫時沒有接到正式通知,目前沒有什么影響,正常營業(yè)中;另外一家體驗店的工作人員則向新浪科技透露,高合北京的售前店將陸續(xù)都要關(guān)閉,后續(xù)可能暫時不賣車了。具體怎么發(fā)展,現(xiàn)在還不清楚。他所在的體驗店可能到 2 月底就要關(guān)閉,海淀有家門店上個月就已經(jīng)關(guān)了。
不過,對于售后,上述工作人員則表示,官方還沒有正式發(fā)布聲明售后如何處理,但目前售后沒有影響,用戶可以在售后服務(wù)的微信群中,與小管家和售后專員對接,服務(wù)人員都在正常上班,維修、保養(yǎng)等服務(wù)均有人處理?!澳壳笆酆笫菦]問題,但后續(xù)怎樣還不好說?!?/p>
新浪科技看到,高合汽車目前在北京擁有多家體驗中心、交付中心,不過僅有一家服務(wù)中心。也即北京五方天雅店,既有銷售職能,也有售后職能。
五方天雅店工作人員向新浪科技表示,目前售后沒有受到影響,都在正常服務(wù)?!氨本┮恢敝挥羞@家門店負(fù)責(zé)售后,體驗店關(guān)閉,對售后影響不大,就是工廠停工停產(chǎn)了,跟售后沒有關(guān)系?!彼f。