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DoNews5月24日消息，據(jù)《沈陽晚報》報道，三年前，沈陽的李先生購買了一輛 2021 款奧迪 A6L 轎車，奧迪廠家贈送了李先生三年的車機聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，該項服務(wù)于今年的 3 月 31 日到期。然而服務(wù)到期后，問題卻來了。

服務(wù)到期后，李先生每次啟動車輛時，車機聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的“續(xù)費提醒”彈窗都會第一時間顯示在中控大屏幕上，讓李先生交費購買，如果不去手動關(guān)閉的話，這個彈窗會一直顯示，屏幕的其它界面都不會出現(xiàn)。如果沒提前關(guān)閉“續(xù)費彈窗”，倒車影像也不會顯示。

報道稱，李先生第一時間想找 4S 店溝通，但當(dāng)初買車的遼寧捷通達奧迪 4S 店已經(jīng)撤店。李先生電話咨詢奧迪廠家客服，得知車輛里有一個 MI 設(shè)置，可以關(guān)閉該彈窗，但按照客服提示的操作，重新設(shè)置系統(tǒng)后，“續(xù)費通知”的彈窗依然存在。

隨后李先生再次致電奧迪官方客服并說明情況。客服表示：上報廠家后臺，讓李先生等通知。左等右等，客服最終回復(fù)了李先生：該彈窗是廠家設(shè)計的，車主無法自行關(guān)閉。

《沈陽晚報》聯(lián)系到奧迪中國公關(guān)部的工作人員，她表示將轉(zhuǎn)交給相關(guān)負責(zé)人員來處理，但截至發(fā)稿前，奧迪中國公關(guān)部也并未進行回復(fù)。