DoNews5月28日消息，近日，《健聞咨詢》獲悉，京東健康旗下的京東家醫(yī)事業(yè)部被整體裁撤，原部門負(fù)責(zé)人譚天弘轉(zhuǎn)崗，部分員工離職，少部分在內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。在京東健康內(nèi)部，京東家醫(yī)事業(yè)部是一個與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部平行的核心部門，事業(yè)部負(fù)責(zé)人向京東健康CEO金恩林直接匯報(bào)。
京東家醫(yī)上線于2020年8月，是京東健康高層寄予厚望的戰(zhàn)略級產(chǎn)品，也是當(dāng)年公司沖擊上市的重要一環(huán)。據(jù)知情人士透露，時任京東健康CEO的辛利軍曾多次在內(nèi)部表示，要把京東家醫(yī)按照京東健康的第一入口來打造，類似朋友圈之于微信的地位。
然而，在此后3年多的時間里，京東家醫(yī)耗費(fèi)了京東健康大量的時間和耐心，其產(chǎn)品定位也多次發(fā)生改變，卻始終未能解決最核心的銷售問題?！巴度肓撕芏?，一直沒有盈利模式，也沒有其它價值，所以就被放棄了。”一位接近京東健康高層的人士向《健聞咨詢》表示。
也有另一位行業(yè)人士表示，還有一個原因是“在現(xiàn)在的大環(huán)境下，公立醫(yī)院體系內(nèi)的醫(yī)生們都不太愿意出來了，家庭醫(yī)生業(yè)務(wù)的上游出了問題?！?/p>
公開資料顯示，京東家醫(yī)于 2020 年 8 月上線，官方宣稱可為用戶及家庭提供 7×24 小時健康咨詢，不限次?？茊栐\、復(fù)診續(xù)方，超過 2700 家醫(yī)院門診預(yù)約、48 小時線上名醫(yī)會診、主動隨訪服務(wù)、健康信息收集建檔、健康計(jì)劃制定等家庭醫(yī)生服務(wù)。
做不好家庭醫(yī)生的，并不只有京東健康一家。從2015年春雨醫(yī)生喊出“值得信賴的私人醫(yī)生”，到2019年平安好醫(yī)生發(fā)布付費(fèi)會員制產(chǎn)品“私家醫(yī)生”，再到2020年好大夫在線試水會員制服務(wù)，不管是問診平臺，保險公司還是醫(yī)藥電商，還沒有任何一家公司能在家醫(yī)業(yè)務(wù)上探索成功。
