DoNews8月16日消息，據(jù)綜合報(bào)道，上海市民王先生反映，2023年底他的父親前往尼泊爾旅游，在境外發(fā)了一條朋友圈后，就收到了電信發(fā)來的話費(fèi)超500元的提示，而回國后，最終這張?jiān)捹M(fèi)賬單竟高達(dá)1萬6千元。
雖然此后他們一家與電信多次協(xié)商，但雙方始終未能達(dá)成一致，而在此期間，這張未繳納的賬單還在每天產(chǎn)生高額滯納金，最終欠費(fèi)近26000元。目前，上海電信已給出費(fèi)用7折、滯納金減免的解決方案，但王先生一家仍表示無法接受。
尼泊爾流量費(fèi)用到底有多貴？滯納金從何而來？上海電信工作人員16日表示，尼泊爾的流量資費(fèi)是10.24元/MB。這即意味著使用1G的流量資費(fèi)需要上萬元?！澳岵礌枌儆趦r(jià)格偏高的地區(qū)，一般不建議直接在當(dāng)?shù)厥褂昧髁柯??！?/p>
以美國為例，中國電信在當(dāng)?shù)氐膰H漫游流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1元/M，當(dāng)日封頂25元。
其它運(yùn)營商在尼泊爾的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？上海聯(lián)通工作人員表示，上海聯(lián)通在尼泊爾的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是5元/5MB，當(dāng)日封頂25元。同時(shí)工作人員建議，用戶去某個(gè)國家之前，也需要先確認(rèn)流量資費(fèi)。
上海移動(dòng)工作人員表示，上海移動(dòng)在尼泊爾的流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是3元/3MB ，每天封頂30元?！安煌》菀苿?dòng)卡在這方面的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也可能不一樣。大部分國家有封頂。不過很多用戶出境游一般會(huì)辦理當(dāng)?shù)亓髁堪蟛糠窒匏俨幌蘖?，比國際漫游劃算。”
因?yàn)闀r(shí)間久遠(yuǎn)，當(dāng)時(shí)老人到底用了多少流量無從查起?？头藛T根據(jù)流量單價(jià)進(jìn)行了計(jì)算，也沒有提供詳細(xì)的單據(jù)?！澳岵礌柕脑捠?0.24元1M，這16000元算下來，流量大概是用了兩三分鐘時(shí)間?！?/p>
那么在產(chǎn)生高額話費(fèi)時(shí)，電信方面為何沒有進(jìn)一步提示使用者呢？電信客服表示，這個(gè)費(fèi)用是上不封頂?shù)?。除了天價(jià)漫游費(fèi)，在雙方協(xié)商的8個(gè)月期間，這16000元又產(chǎn)生了近9000元的滯納金，也讓他無法理解。
對(duì)此，營業(yè)廳工作人員表示，滯納金就是利滾利的模式，不過他們可協(xié)助進(jìn)行取消操作。而上海市通訊管理局也表示，目前也只能通過協(xié)調(diào)的形式幫助王先生解決問題。
