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哈啰回應乘客被免密扣款 21 筆共 3000 余元

DoNews9月13日消息,據澎湃新聞報道,針對“乘客打順風車后連續(xù) 7 天被免密支付 21 筆”一事,哈啰回復稱:核實了解到乘客分別向“車主”提供了訂單賬號和手機解綁驗證碼,致使賬戶被盜號并產生訂單扣款,哈啰已向公安機關報警。

9 月 11 日,上海市民張旻(化名)反映,8 月 21 日,他偶然間發(fā)現 8 月 15 日至 8 月 21 日,哈啰 App 連續(xù) 7 天在凌晨時分,通過支付寶的“免密支付”的方式扣款 21 筆,共 3000 余元。

張旻稱,他并未下過這些訂單,發(fā)現被莫名扣款后趕緊把支付寶和銀行卡解綁,才終止了扣款。據他回憶,他曾于 8 月 15 日在哈啰 App 發(fā)起一筆順風車訂單,一“車主”聯系他并讓他告知驗證碼,在發(fā)去驗證碼后該“車主”并未接單,而后有其他車主接單并完成了這筆順風車訂單。

9 月 12 日上午,哈啰相關工作人員回應稱,得知此事之后,公司已展開核實。經初步核實,乘客分別向“車主”提供了訂單賬號和手機解綁驗證碼,致使賬戶被盜并產生訂單扣款,“哈啰還在進一步核查中,并已向公安機關報警,如果確實有乘客財產受損,哈啰會協(xié)助追回?!?/p>

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哈啰回應乘客被免密扣款 21 筆共 3000 余元
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