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DoNews9月13日消息，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，針對(duì)“乘客打順風(fēng)車后連續(xù) 7 天被免密支付 21 筆”一事，哈啰回復(fù)稱：核實(shí)了解到乘客分別向“車主”提供了訂單賬號(hào)和手機(jī)解綁驗(yàn)證碼，致使賬戶被盜號(hào)并產(chǎn)生訂單扣款，哈啰已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

9 月 11 日，上海市民張旻（化名）反映，8 月 21 日，他偶然間發(fā)現(xiàn) 8 月 15 日至 8 月 21 日，哈啰 App 連續(xù) 7 天在凌晨時(shí)分，通過支付寶的“免密支付”的方式扣款 21 筆，共 3000 余元。

張旻稱，他并未下過這些訂單，發(fā)現(xiàn)被莫名扣款后趕緊把支付寶和銀行卡解綁，才終止了扣款。據(jù)他回憶，他曾于 8 月 15 日在哈啰 App 發(fā)起一筆順風(fēng)車訂單，一“車主”聯(lián)系他并讓他告知驗(yàn)證碼，在發(fā)去驗(yàn)證碼后該“車主”并未接單，而后有其他車主接單并完成了這筆順風(fēng)車訂單。

9 月 12 日上午，哈啰相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，得知此事之后，公司已展開核實(shí)。經(jīng)初步核實(shí)，乘客分別向“車主”提供了訂單賬號(hào)和手機(jī)解綁驗(yàn)證碼，致使賬戶被盜并產(chǎn)生訂單扣款，“哈啰還在進(jìn)一步核查中，并已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，如果確實(shí)有乘客財(cái)產(chǎn)受損，哈啰會(huì)協(xié)助追回。”