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消費者投訴:去哪兒網(wǎng)退票需等待45天 規(guī)則極不合理

DoNews1月1日消息,近日,在黑貓平臺,有消費者投訴稱,自己通過去哪兒平臺購買了上海迪斯尼門票,因工作原因需要改簽,客服要求重買并退票此前訂單,但買完后才告知退票需要等待45天之久,而且不保證一定成功。

12月2日有消費者投訴稱,自己在去哪兒App上花費838元購買的12月3日上海迪士尼門票,因故不能出行,想改簽至4日,在客服的指引下重新購買了4日門票,結(jié)果3日的門票被告知需要等待45天后才能退票,且不保證一定能退款成功。

消費者質(zhì)疑去哪兒APP誘導用戶消費,且退票政策極為不合理,要求平臺方面立刻退還自己838元全部費用。

消費者投訴:去哪兒網(wǎng)退票需等待45天 規(guī)則極不合理
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