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DoNews1月16日消息，在黑貓平臺，1月16日有消費者投訴稱，自己于1月12日花費99元在江蘇省泰州市萬象城泡泡瑪特門店購買了labubu坐坐派對搪膠毛絨盲盒，打開發(fā)現出現質量問題：玩偶頭部歪斜。

自己于當日聯系泡泡瑪特官方客服，要求進行退款，客服稱以12日為基準48小時內解決問題，到1月16日截止，未收到任何解決問題的電話以及解決方式，門店及客服消極解決問題。

消費者認為，質量問題的話要求退貨是每個消費者的正當權益，泡泡瑪特根本不想解決問題。