DoNews3月16日消息，據(jù)封面新聞報道，近日，湖北武漢寶媽徐女士發(fā)帖稱，兩歲寶寶反復出現(xiàn)過敏，醫(yī)生告知可能是食用的嬰幼兒營養(yǎng)補充劑包含過敏成分，建議她更換品牌試試。
“我們吃的是無敏產(chǎn)品。醫(yī)生說無敏是宣傳噱頭，還得看孩子具體對什么過敏原過敏。這種宣傳會誤導家長，反而對孩子造成傷害?！?/p>
記者注意到，各大電商平臺、短視頻直播平臺，有不少以“無敏”為宣傳的產(chǎn)品。一款名為“健敏思無敏嬰幼兒維生素AD”的產(chǎn)品，以“無敏開創(chuàng)者”“易敏寶寶放心吃”為主要宣傳內(nèi)容，單個平臺銷售量超50萬次，有數(shù)十個主播、寶媽直播帶貨，是領域內(nèi)的網(wǎng)紅產(chǎn)品。而在產(chǎn)品信息頁面的底部，卻用小字標注了“無敏，特指不包含我國國家標準內(nèi)的8大過敏原”。
3月14日，記者采訪“健敏思”官方未獲回應，但相關宣傳中“無敏”字樣被撤下。
短視頻平臺“健敏思”宣傳中已不見“無敏”字樣（網(wǎng)絡截圖）
多位兒科專家介紹，嬰幼兒食物過敏原很多，從科學角度講，不存在無敏概念和無敏產(chǎn)品，僅僅回避了某幾大過敏原的產(chǎn)品，不能以“無敏”宣傳，更不該呼吁過敏寶寶“放心吃”，“對易敏寶寶來說，它可能含有其他過敏原，在誤導下購買、食用，會引發(fā)嚴重過敏甚至休克?！?/p>
徐女士的帖子引發(fā)不少寶媽共鳴，紛紛分享育兒經(jīng)驗。一些家長表示，給孩子選擇奶粉、營養(yǎng)補充劑是試錯的過程，某一款產(chǎn)品，別的孩子可以正常食用，自己的孩子用后卻過敏；或者同一款產(chǎn)品，孩子在不同階段會出現(xiàn)不同的反映，不能盲目相信商品宣傳和固定經(jīng)驗。
記者在知名電商平臺和短視頻社交平臺搜索“無敏AD”“無敏維生素”，發(fā)現(xiàn)有少數(shù)幾個品牌集中以“無敏”“適合易敏寶寶”作為主打宣傳語，其他大部分品牌產(chǎn)品中未作上述宣傳，或者僅用顯著字樣標注了“不含32種過敏原”“不含52種過敏原”之類的字樣。
電商平臺上“無敏”字樣的宣傳（網(wǎng)絡截圖）
主打“無敏”概念宣傳的產(chǎn)品中，一款“健敏思無敏嬰幼兒維生素AD”，在某電商平臺銷售50萬+，商品標簽為“無敏AD”。同系列的不同店鋪中，商品首頁圖片都有顯著大字標注了“無敏AD開創(chuàng)者”“敏感寶寶放心吃”“易敏體質(zhì)吃著更安心”之類的字樣。
在商品信息頁面底部，小字備注：無敏配方嬰幼兒維生素AD類產(chǎn)品，特指產(chǎn)品配方中不包含我國國家標準中的8大常見過敏原。
另一款“紐樂曼無敏維生素ad”，商品標注為“敏寶放心吃”。產(chǎn)品信息頁中，有顯著“寶寶易過敏，怎么選維生素AD”“朱丹推薦”等字樣。在商品頁面底部則小字備注：無敏，指的是無常見過敏源成分，不含我國國家標準中的牛奶、大豆、花生、堅果等8類常見食物過敏原，過敏原因因人而異。
在某視頻平臺，有多個直播間全天在銷售“健敏思無敏嬰幼兒維生素AD”。除了產(chǎn)品鏈接、產(chǎn)品圖片中有大字標注“無敏AD開創(chuàng)者”，直播間背景墻以及主播口述中，都有類似的明確宣傳。記者在直播間詢問，“無敏”指的是什么概念，這款產(chǎn)品是不是適合所有過敏體質(zhì)的寶寶，主播未做回復，只重復表示“如果出現(xiàn)過敏，我們包退貨”。
直播間截圖
“健敏思”的商品評價留言中，大部分消費者表示食用后情況正常，但也有不少家長留言“說是無敏配方，孩子吃了還是過敏?！?/p>
在另一家未做此類宣傳的直播間，記者詢問關于敏感原問題時，主播表示該品牌產(chǎn)品不包含56種過敏原，但不敢宣傳是“無敏產(chǎn)品”，“沒有任何品牌可以做到完全無敏，因為行業(yè)內(nèi)不存在完全無敏的產(chǎn)品。各家只能將各家排除掉的敏感原標注出來，供消費者選擇?！?/p>
在相關投訴平臺及社交平臺上，有家長反饋孩子食用“無敏維生素健敏思”后出現(xiàn)過敏，遭遇退款難題。
記者注意到，“健敏思”直播間中主播多次宣稱“孩子吃了過敏，我們包退”。翻閱產(chǎn)品信息頁中退貨條款，消費者退貨需要滿足3大條件。
其中要求：在指定的30天內(nèi)因使用所購產(chǎn)品引起過敏的；必須提供有效憑證，包括但不限于二級及以上醫(yī)院出具的過敏醫(yī)療憑證，以及消費者手持商品與過敏部位的照片，且需能證明是本店商品引起的過敏。如果消費者蓄意以此牟利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依法追究責任。
記者注意到，“健敏思”近些年不斷以“無敏領航者”“無敏開創(chuàng)者”“為敏感寶寶撐起保護傘”為主題投放宣傳廣告，在廣告末尾備注稱：文中“無敏”，均指配方中不含有8大常見過敏原。
近幾年，“健敏思”曾先后被《澎湃新聞》《瀟湘晨報》等多家媒體報道過虛假宣傳問題。2024年3月，《澎湃新聞》報道稱，健敏思無敏液體鈣、無敏鈣鎂鋅兩款產(chǎn)品中檢出魚類過敏原、甲殼類過敏原。同年，《瀟湘晨報》的報道顯示，“健敏思”客服表示一直是如實宣傳，記者發(fā)現(xiàn)此前品名中的“無敏”兩字已被刪除。
2025年3月14日，記者聯(lián)系“健敏思”官方客服電話，了解“無敏”的概念來源，以及消費者、媒體報道中對于這類宣傳的質(zhì)疑?？头藛T記錄下問題后，記者未再收到回應。
15日上午，記者發(fā)現(xiàn)在電商平臺及短視頻平臺搜索“無敏AD”，顯示出來的“健敏思”產(chǎn)品中，宣傳資料中“無敏”的字樣已被撤下。
