撰文 | 雁秋
題圖 | vivo
AI技術(shù)發(fā)展至今，落地已成為行業(yè)主旋律。人們深刻地相信，大模型時代的超級應用，未來將搭載在每一個終端設備上。
在此基礎上，機器人行業(yè)被公認為未來AI的風口，相關(guān)企業(yè)拔地而起，有傳統(tǒng)機器人企業(yè)、初創(chuàng)公司、互聯(lián)網(wǎng)大廠，甚至包括手機、車企等跨行玩家。
在博鰲亞洲論壇2025年年會（3月25日至28日）上，作為博鰲亞洲論壇理事會成員及其連續(xù)四年的戰(zhàn)略合作伙伴，vivo攜藍科技矩陣、vivo混合現(xiàn)實頭顯、6G領(lǐng)域等最新技術(shù)成果亮相博鰲會場。這家專注于智能手機領(lǐng)域的科技公司，宣布已經(jīng)正式成立了機器人Lab，入局機器人行業(yè)。
圖源：vivo供圖
vivo執(zhí)行副總裁、首席運營官，vivo中央研究院院長胡柏山表示，“未來手機行業(yè)將是科技產(chǎn)業(yè)的孵化器，將作為聯(lián)接物理世界與數(shù)字世界的橋梁，打通人工智能與機器人兩大領(lǐng)域的頂尖技術(shù)成果，為用戶創(chuàng)造全新體驗和價值?！?/p>
凡事定性容易，用量化分析則要復雜許多。vivo為什么要選擇此時涉足該行業(yè)？是時機成熟還是隨波逐流？底氣來自哪里？DoNews接下來將一一剖析這家公司是如何建立自己的機器人“道場”的。
01、聚焦“大腦”和“眼睛”
首先拋出第一個問題：vivo打算做什么樣的產(chǎn)品？
科幻作品早已啟發(fā)了人們對于家庭機器人的想象力，無論是《機器人之夢》中描繪的機器伴侶與獨居小狗的曲折故事，還是《克拉拉與太陽》中勾勒的人機共情圖景，都預示著這項技術(shù)在人類生產(chǎn)生活中的實用價值和人文意義。
然而，將虛擬世界中的成果轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實世界，并非易事。
行業(yè)里有個非常著名的「疊被子困境」——疊被子是小學生都會做的事情，但對于當下的家庭機器人而言，卻是一件難事：它可能只看得到主臥的被子有沒有疊好，對客廳的毛毯熟視無睹；哪怕學會了疊被子，也很難舉一反三，如果被子換個形狀，它就會抓瞎。
這是技術(shù)上面臨一大困境：缺乏海量可交互三維數(shù)據(jù)。
基礎的AI通用大語言模型雖然豐富了數(shù)據(jù)集，但其均是基于互聯(lián)網(wǎng)上的語料信息、圖片、視頻等訓練而成。而這些內(nèi)容是靜態(tài)的記憶，不具備物理正確性。
要想解決「疊被子困境」，需要在“數(shù)字世界”和“物理世界”間建立一座橋梁。換句話說，當AI進入物理世界，只有建立更聰明的“大腦”和更深邃的“眼睛”，才能讓家庭機器人真正開始感知、理解和推理世界，與人類交互，為人類服務。
圖源：IC Photo
但真要架起這樣一座橋梁，有許多看不見、摸不著的難點，比如大模型的泛化能力不足，無法迅速適應新場景和新任務；數(shù)據(jù)采集成本較高，且缺乏明確的商業(yè)價值支撐，這導致數(shù)據(jù)閉環(huán)的飛輪難以快速運轉(zhuǎn)。
這也正vivo要做的事情，即構(gòu)建家庭機器人的AI Agent（智能體）和MR（Mixed Reality，混合現(xiàn)實）能力。前者賦予其自主決策和學習能力，并在此過程中不斷對自我進行完善和改進；后者使其更好的看到、理解和融入現(xiàn)實環(huán)境，增強與人類的交互體驗。
在vivo看來，機器人行業(yè)真正的核心并不在于以何種形態(tài)呈現(xiàn)，而是要考慮當它們進入實際場景時能否發(fā)揮主觀能動性，真正解決人類生活和工作上的問題。當AI突破“數(shù)字大腦”局限，開始擁有“物理身體”，機器人行業(yè)才算是進入正軌。
比如讓它倒一杯水，它要知道水在哪里、杯子在哪里，還要知道繞開桌子、障礙物；在同時處理掃地、取快遞、倒垃圾等多個任務時，它能否可以分析先后順序、制定路徑規(guī)劃？比如倒完垃圾順路取好快遞，而不是折回原點重新開始。
無論市場如何波動，用戶對美好生活的向往和對高品質(zhì)產(chǎn)品的追求始終如一。這就是vivo入局機器人行業(yè)的產(chǎn)品邏輯，無關(guān)乎形態(tài)，無關(guān)乎炫技，只解決最基本的問題——讓MR提供更豐富、更精確的環(huán)境信息，讓AI Agent打通“思維”與“行動”的連接。
02、將思路打開，做“擅長”的事
接下來我們拋出另一個問題：vivo要怎么做家庭機器人？
手機早已進入存量競爭，不再是一個穩(wěn)賺不賠的生意。作為廠商必須要“走出去”，找到第二增長點。vivo轉(zhuǎn)身投入機器人行業(yè)，其中緣由如何？
前面提到，vivo對家庭機器人的要求是較擁有強的大腦決策力以及成熟的MR技術(shù)，使其空間感知不會出問題。這兩方面，vivo都有所準備。
30多年的技術(shù)發(fā)展，讓vivo沉淀了非常重要的幾項技術(shù)——依托手機業(yè)務積累的AI算法（藍心大模型）、影像空間感知技術(shù)（MR視覺）及用戶基礎、6G通信。這些能力可快速適配機器人需求，構(gòu)成vivo在機器人行業(yè)里的基因底色。
一言以概之，為了應對不同復雜程度的場景，vivo的藍心大模型矩陣覆蓋了大多應用場景，比如：
- 百億級以下的模型，可以處理日常文字、圖片等需求；
- 千億級大模型，能感知周邊信息、識別用戶意圖；
- 再往上，便到達了擬人化智能階段，能根據(jù)反饋結(jié)果進行管理修正，提高智能精度。
這是vivo基于手機生態(tài)特征進行的一個系統(tǒng)、完整、深度的思考。從長遠的維度上看，它可以將手機上獲得的經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化為家庭機器人的“大腦”。
在“眼睛”的部分，vivo深耕影像多年，已構(gòu)建了一套領(lǐng)先的視覺感知系統(tǒng)。官方稱其擁有五大能力，分別是：
- 高精度視覺捕捉
- 強大視覺信息處理
- AI驅(qū)動的實時視覺理解
- 精準的空間感知與環(huán)境建模
- 低功耗、高性能的視覺邊緣計算
vivo方面認為，這套系統(tǒng)未來會構(gòu)成機器人行業(yè)實現(xiàn)智能化的核心技術(shù)基礎。
這句話很好理解，在“大腦”分析做什么、怎么做之前，必須先讓“眼睛”看得見，而且不受光線、抖動、空間環(huán)境等客觀因素等影響。
打個比方，假如遇到光線條件較差的場景，vivo的家庭機器人可憑借自研影像芯片，結(jié)合夜景降噪、運動防抖（EIS）、HDR等技術(shù)獲取視覺信息，這體現(xiàn)的就是視覺信息處理能力。
又比如，在精準的空間感知與環(huán)境建模能力方面，可依托3D視覺、SLAM空間計算技術(shù)，讓家庭機器人具備精準的定位、導航和避障能力，擁有仿人眼的立體感知與空間交互能力。
vivo在博鰲展出的混合現(xiàn)實頭顯產(chǎn)品，官方供圖
vivo選擇依托自身技術(shù)積累切入機器人行業(yè)，通過聚焦孵化家庭機器人的“大腦”和“眼睛”，讓他們可以“看得懂場景，聽得懂需求，給得了回應”。
值得一提的是，在第三代合作伙伴計劃（3GPP）舉辦的6G國際標準研討會上，vivo成功競選3GPP接入網(wǎng)技術(shù)組副主席職位，標志著其在6G通信上的實力已步入前排。
這也就意味著，通信系統(tǒng)所具備的感知能力可以獲得更多數(shù)據(jù)，使得家庭機器人能夠?qū)崿F(xiàn)更快速的數(shù)據(jù)傳輸和更低的延遲，這為遠程控制、協(xié)同工作等應用場景提供了可能。
03、人文為道，共建行業(yè)生態(tài)
vivo潛心布局機器人行業(yè)，背后其實有著深層的考量。
歷經(jīng)十幾年發(fā)展，智能手機行業(yè)已積累了最大基數(shù)的消費人群、最前瞻的技術(shù)生態(tài)以及多元的應用場景，其“孵化”了眾多新產(chǎn)業(yè)，如移動支付、智能政務、直播電商、短視頻等等，重塑了人們的生活方式。
在vivo看來，機器人是手機行業(yè)的未來，但兩者尚處于相對獨立狀態(tài)，未能完美聯(lián)接。vivo要做的，就是打通這兩個世界。
從技術(shù)上看，vivo建立出一套“機器人-手機-MR”的閉環(huán)體系。在這個閉環(huán)中，家庭機器人不僅是聯(lián)接物理世界與數(shù)字世界的橋梁，也是收集用戶反饋信息的重要渠道。如果能夠在家庭機器人上實現(xiàn)良好的AI體驗，那么這些經(jīng)驗和數(shù)據(jù)就可以反哺到手機業(yè)務中。
例如，通過對家庭機器人交互數(shù)據(jù)的分析，vivo可以進一步優(yōu)化語音識別、圖像處理等功能，使得智能手機變得更加智能高效。同時借助MR技術(shù)，vivo還可以創(chuàng)造出更加沉浸式的交互體驗，增強用戶粘性。
更為重要的是，vivo并非意味著進入一個全新的競爭領(lǐng)域。機器人技術(shù)的應用范圍非常廣泛，潛力巨大，需要各方的共同努力。vivo旨在與產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴共同構(gòu)建一個健康、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。
vivo擁有大量用戶和穩(wěn)定供應鏈的原生優(yōu)勢，可以說為家庭機器人的場景落地提供了一個完美的試驗場。
一方面，vivo擁有全球5億智能設備用戶，不僅可以提供數(shù)據(jù)支持，vivo還可以通過分析用戶數(shù)據(jù)了解其需求和行為習慣，設計出更符合市場需求的產(chǎn)品。
另一方面，vivo已與近400家合作伙伴達成緊密合作，業(yè)務范圍涵蓋顯示、拍照、電子、結(jié)構(gòu)、半導體等多個領(lǐng)域，合作十年以上的伙伴占比達到25%。穩(wěn)定的供應商關(guān)系能為vivo在機器人行業(yè)獲得成本優(yōu)勢，進一步促進不同企業(yè)之間的資源共享和技術(shù)交流，讓“AI加速產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同”不再是一句口號。
聚焦消費級市場，vivo涉足機器人行業(yè)最直接的意義，在于能夠更好地滿足實際需求，并將先進的技術(shù)真正落地于日常生活中。
以智能家居為例，通過家庭機器人作為智能中樞，可以實現(xiàn)對家中各種設備的一站式管理，提升居住體驗；在健康管理方面，具備監(jiān)測功能的家庭機器人，可以幫助老年人或慢性病患者實時了解自身健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險；對于忙碌的家庭來說，具有教育功能的家庭機器人，則能成為孩子們的私人教師，減輕家長的負擔。
更重要的是，由于vivo長期關(guān)注用戶體驗，在產(chǎn)品設計時會更加注重人性化考量，確保所提供的解決方案既實用又易于操作。這樣不僅能有效解決用戶的實際問題，還能讓他們享受到科技進步帶來的便利與樂趣。
尾聲
家庭機器人是一個極具潛力的市場，但發(fā)展需要時間。在此過程中，技術(shù)水平要不斷拔高，價格門檻需進一步降低，行業(yè)發(fā)展也不能靠單個企業(yè)單打獨斗，需要的是整個產(chǎn)業(yè)鏈共同推動，進而讓技術(shù)實實在在普惠到每一個消費者。
vivo的加入，不僅僅在于對現(xiàn)有業(yè)務版圖的錦上添花，更體現(xiàn)了作為一家秉持人文關(guān)懷與科技創(chuàng)新并重的企業(yè)所肩負的社會使命與擔當。三十余載，vivo始終堅守“本分”的初心，專注于技術(shù)的深耕與用戶的體驗提升，今時之舉更像是潛心耕耘、水到渠成的結(jié)果。
浪潮之下愈發(fā)考驗企業(yè)的定力與遠見，vivo將如何在機器人行業(yè)揮毫潑墨，我們拭目以待。
