DoNews7月12日消息,據(jù)媒體報(bào)道,有網(wǎng)友10日在社交平臺發(fā)帖稱,自己在去哪兒旅行預(yù)訂的春秋航空航班起飛時(shí)間比原計(jì)劃提前了近5個(gè)小時(shí)。
據(jù)該網(wǎng)友披露的訂單信息顯示,他通過去哪兒旅行平臺購買了7月10日15:50從天津?yàn)I海機(jī)場飛往日本成田機(jī)場的春秋航空航班。然而實(shí)際起飛時(shí)間卻比預(yù)定時(shí)間提前了4小時(shí)57分鐘。
根據(jù)春秋航空官網(wǎng)的航班動(dòng)態(tài)顯示,該航班計(jì)劃起飛時(shí)間為7月10日10:35,實(shí)際起飛時(shí)間為10:38,并非去哪兒旅行平臺顯示的15:50。致電春秋航空客服咨詢時(shí),對方確認(rèn)該航班起飛時(shí)間為上午10:38,且航班運(yùn)行正常,不存在延誤或提前起飛的情況。
根據(jù)該網(wǎng)友公開發(fā)布的訂單信息致電去哪兒旅行平臺客服,對方表示確有此事,且為平臺時(shí)間顯示錯(cuò)誤所致。對于為何會出現(xiàn)近5小時(shí)的時(shí)間差異,平臺表示需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí),并承諾將妥善處理后續(xù)事宜,對受影響旅客給予相應(yīng)補(bǔ)償。