小米智能門鎖誤識外賣員人臉開鎖成功 客戶回應(yīng)
楊亮 2025-08-12 15:35:19
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DoNews8月12日消息，據(jù)湖北經(jīng)視新聞報道，8月11日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，其家中的小米智能門鎖將外賣員人臉錯誤識別，導(dǎo)致門鎖被開啟。該網(wǎng)友發(fā)布的照片顯示，門鎖被外賣員人臉識別開啟時，網(wǎng)友正躺在床上。
8月11日上午，發(fā)帖者史先生告訴經(jīng)視新聞記者，出問題的門鎖型號是小米智能門鎖2 Pro，開門成功的外賣員和自己臉型確實有點像。小米客服表示將安排工程師上門檢修。史先生稱，這是該智能門鎖使用以來第一次出現(xiàn)這種情況，此前偶爾發(fā)生過需要二次掃臉才能正確識別情況。
經(jīng)視新聞記者查詢該款門鎖發(fā)現(xiàn)，該款小米智能門鎖商品詳情顯示，其擁有安全靠譜的人臉識別技術(shù)，能夠抓取面部細節(jié)特征，精細描繪獨一無二的人臉面譜。
小米客服表示，他們會記錄并核實相關(guān)情況。如果消費者購買的智能門鎖遇到類似問題，可以第一時間聯(lián)系小米客服?！拔覀冞@邊會盡快安排師傅上門，看一下門鎖具體是什么情況，同時我們也會反饋到總部專員，由專員跟進他這個問題?！?/p>
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