DoNews8月26日消息，在新浪黑貓投訴平臺(tái)，近期不少消費(fèi)者投訴自己購(gòu)買的韶音耳機(jī)遇到諸多問題。包含設(shè)計(jì)缺陷，維修定價(jià)不合理等。
7月20日有消費(fèi)者投訴稱，自己于2023年雙十一買的韶音的OpenFit T910耳機(jī)，一共三個(gè)質(zhì)量問題： 剛買回來(lái)就發(fā)現(xiàn)，耳機(jī)放回充電盒里后，藍(lán)牙不斷連，耳機(jī)自己在充電盒里還在唱歌，別人打電話手機(jī)接聽聽不見，發(fā)現(xiàn)還在連著耳機(jī)。
找了客服說(shuō)是充電盒電量低（10%），后來(lái)發(fā)現(xiàn)根本不是電量低的原因，滿電狀態(tài)下也會(huì)發(fā)生，需要反復(fù)的往充電盒里放才行，或者干脆關(guān)掉手機(jī)藍(lán)牙。消費(fèi)者認(rèn)為這是明顯的設(shè)計(jì)缺陷。?
2025年年初發(fā)現(xiàn)聽音樂時(shí)，耳機(jī)左右聲量不均勻，左耳省小，右耳聲大。換別的耳機(jī)就沒問題。這是明顯質(zhì)量問題。?
同樣是2025年帶著耳機(jī)與電話對(duì)方通話時(shí)，對(duì)方總聽不見自己說(shuō)話，自己以為是耳機(jī)固件該升級(jí)了，結(jié)果顯示固件是最新的，后來(lái)又試驗(yàn)了換別的手機(jī)連接，還是耳機(jī)麥克風(fēng)不收音，明顯是質(zhì)量問題。
消費(fèi)者表示，韶音的耳機(jī)的質(zhì)量做的非常差，且設(shè)計(jì)有嚴(yán)重缺陷。維修費(fèi)用高達(dá)940元人民幣，跟重買新的幾乎沒區(qū)別，售后體驗(yàn)極差。
8月18日有消費(fèi)者投訴稱，朋友送的一個(gè)骨傳耳機(jī)，一年的時(shí)間里前面沒用過，就這兩個(gè)月用的頻次多一點(diǎn)，然后就出現(xiàn)音量鍵按鈕問題，看了下別人的購(gòu)買評(píng)價(jià)，好多說(shuō)一年剛過保就壞了。
消費(fèi)者表示，售價(jià)500元的耳機(jī)現(xiàn)在說(shuō)維修下按鍵收費(fèi)300元，維修費(fèi)用相當(dāng)不合理。
