DoNews12月1日消息,12月1日,vivo發(fā)布關(guān)于直播間異常情況說明。官方表示,11月29日,vivo直播間異常涌入大量和產(chǎn)品無關(guān)的評論,評論數(shù)量高達平時的8.9倍,評論區(qū)的個別詆毀性評論被意外置頂。
收到用戶反饋后,我們第一時間展開全面排查與復盤,最終查明是主播在突發(fā)狀況的慌亂中不慎誤觸所致。
官方表示,此事暴露出我們直播間應(yīng)對突發(fā)狀況的經(jīng)驗不足和管理失當,給大家造成了誤解和困擾,對此,我們深表歉意!
同時,我們在此明確表態(tài):被誤觸置頂?shù)难哉摬淮韛ivo立場,vivo堅決反對任何性別歧視和制造對立的言論。
vivo始終尊重并珍視每一位用戶,這是我們的初心也是我們的使命。我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和機制,為用戶帶來更好的體驗。感謝大家的理解和監(jiān)督。
