DoNews7月13日消息，據(jù)1818黃金眼報(bào)道，王師傅在杭州做木工，女兒前段時(shí)間初中畢業(yè)了，他回老家待了幾天，7月8號(hào)返回杭州后發(fā)現(xiàn)，賬戶(hù)在7月6號(hào)那天支出了1.4萬(wàn)多元。后來(lái)才知道，是女兒玩戀愛(ài)互動(dòng)游戲花掉的。
據(jù)了解，王師傅女兒玩的這款游戲是疊紙科技的《戀與深空》，付款記錄顯示，王師傅的手機(jī)共計(jì)在《戀與深空》中支出14592元，王師傅妻子的手機(jī)在這款游戲中支出2283元，最早一筆賬單是6月30號(hào)產(chǎn)生的。
《戀與深空》是一款戀愛(ài)互動(dòng)手游，游戲宣傳涉及到的文字有“劇情演繹方式，沉浸戀愛(ài)體驗(yàn)，真實(shí)戀愛(ài)互動(dòng)玩法，360度觸碰面前的他，感受輕松甜蜜的戀愛(ài)日常。”
據(jù)悉，這是一款不支持18歲以下用戶(hù)登錄體驗(yàn)的游戲，但王師傅的女兒有三個(gè)賬號(hào)，都不是用自己的信息注冊(cè)的。
王師傅兩口子用的都是OPPO手機(jī)，付款記錄的收款方是廣東歡太科技有限公司，之前王師傅聯(lián)系客服申請(qǐng)退款沒(méi)有成功，記者聯(lián)系了游戲運(yùn)營(yíng)方上海疊紙科技，后來(lái)工作人員發(fā)來(lái)文字回復(fù)，該客訴所涉游戲賬號(hào)均是在OPPO官方合作的歡太科技平臺(tái)注冊(cè)并完成實(shí)名認(rèn)證，并非通過(guò)疊紙游戲官方渠道下載注冊(cè)的賬號(hào)。
家長(zhǎng)最先聯(lián)系的是歡太科技的客服已在第一時(shí)間聯(lián)系了OPPO核實(shí)相關(guān)情況，得到的反饋是，歡太科技核查到該賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證信息是成年人，且每筆充值都輸入了正確的支付密碼，因此暫時(shí)無(wú)法判斷這例客訴是未成年人游戲充值，沒(méi)有在第一時(shí)間操作退款。
根據(jù)用戶(hù)賬號(hào)相關(guān)的游戲內(nèi)行為，通過(guò)交叉判斷判定存在未成年人冒用成年人賬號(hào)的可能性，當(dāng)前已推動(dòng)歡太科技平臺(tái)對(duì)用戶(hù)完成了退款處理。
如果是通過(guò)疊紙游戲官方渠道下載并注冊(cè)的游戲賬號(hào)，疊紙專(zhuān)門(mén)設(shè)立了未成年人游戲?qū)倏头ǖ?，建立了未成年人申訴和受理機(jī)制，可通過(guò)多種渠道聯(lián)系疊紙客服專(zhuān)員提出服務(wù)申請(qǐng)。
王師傅后來(lái)告訴記者，退款已經(jīng)到賬。
