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快手電商發(fā)布“信任購”規(guī)范

近日,快手電商官方發(fā)布信任購規(guī)范。該規(guī)范于2022年4月29號首次發(fā)布并正式生效。規(guī)范稱,除有贊、魔筷、淘寶等第三方商品外,快手小店所有商品均適用該規(guī)范。據(jù)了解,信任購是快手電商為消費(fèi)者推出的完整服務(wù)權(quán)益保障體系,有利于降低用戶決策成本,增加直播間下單轉(zhuǎn)化。具體來看,“信任購”服務(wù)保障權(quán)益主要包括七天無理由退貨、極速退款、假一賠九、退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi),特殊類目需要具備過敏包退、破損包退、壞了包退、官方保真、已驗(yàn)機(jī)這幾種權(quán)益,上述保障權(quán)益全部開通即可開通信任購。值得注意的是,開通“信任購”的商品,在用戶下單全鏈路展示“信任購”標(biāo)簽,用戶可獲得標(biāo)識背書;商家開通“信任購”專場直播,表現(xiàn)良好可以獲得大促營銷專場資源扶持,成為標(biāo)桿商家。

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