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　　不做社交媒體，沒(méi)有了招牌功能，領(lǐng)英（LinkedIn）還能在中國(guó)做什么？出海全球化、全球資源、大數(shù)據(jù)與AI算法成為了過(guò)去一年領(lǐng)英中國(guó)的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵詞。

　　去年10月中旬，微軟旗下的全球職場(chǎng)社交巨頭領(lǐng)英突然宣布下線(xiàn)當(dāng)時(shí)在中國(guó)的本地化產(chǎn)品。這一消息引發(fā)了諸多聚焦，因?yàn)轭I(lǐng)英是為數(shù)不多在中國(guó)運(yùn)營(yíng)成功的外資互聯(lián)網(wǎng)公司，而且還是唯一獲批的外資社交平臺(tái)。領(lǐng)英下線(xiàn)中國(guó)本地化產(chǎn)品，是否意味著外資完全退出國(guó)內(nèi)社交領(lǐng)域？

　　這一舉措并不意味著領(lǐng)英就此退出中國(guó)，而是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。當(dāng)時(shí)領(lǐng)英高級(jí)副總裁Mohak Shroff和中國(guó)總裁陸堅(jiān)都強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)英只是考慮到運(yùn)營(yíng)環(huán)境，調(diào)整在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)策略，下線(xiàn)社交媒體功能，轉(zhuǎn)而專(zhuān)注“連接職業(yè)機(jī)會(huì)”的價(jià)值。

　　去年12月中旬，領(lǐng)英中國(guó)正式推出新的求職平臺(tái)，發(fā)布了全新應(yīng)用“領(lǐng)英職場(chǎng)”，開(kāi)始了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型第一步，專(zhuān)注于幫助用戶(hù)連接職業(yè)機(jī)會(huì)，協(xié)助雇主找到理想候選人。不過(guò)，領(lǐng)英職場(chǎng)繼續(xù)保留了此前的職場(chǎng)人脈和導(dǎo)師等基于社交的線(xiàn)上產(chǎn)品功能。

　　全球職場(chǎng)社交巨頭領(lǐng)英誕生于2003年，2011年上市交易，2014年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，推出了中文名稱(chēng)“領(lǐng)英”，上線(xiàn)簡(jiǎn)體中文網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)領(lǐng)英全球有3億注冊(cè)用戶(hù)，包括了400多萬(wàn)使用英文服務(wù)的中國(guó)用戶(hù)。2016年領(lǐng)英正式歸于微軟旗下。

　　而現(xiàn)在領(lǐng)英全球擁有超過(guò)8.75億會(huì)員，其中亞太地區(qū)2.44億。在中國(guó)市場(chǎng)深耕八年之后，中國(guó)用戶(hù)擴(kuò)大了十多倍，達(dá)到了5700萬(wàn)人，是僅次于美國(guó)和印度的第三大用戶(hù)市場(chǎng)。

　　值得一提的是，領(lǐng)英之所以能在中國(guó)市場(chǎng)成功落地以及站穩(wěn)腳跟，因?yàn)樗麄兘梃b了此前諸多失敗案例，采用了中外合資的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了美國(guó)總部、中國(guó)合作伙伴以及本地管理團(tuán)隊(duì)的平衡，成為了美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入中國(guó)的新模板。之后的愛(ài)彼迎（Airbnb）進(jìn)入中國(guó)幾乎完全復(fù)制了領(lǐng)英模式。即便是被微軟收購(gòu)之后，領(lǐng)英依然保持著獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，領(lǐng)英中國(guó)直接向領(lǐng)英總部溝通，擁有其他外資巨頭中國(guó)分公司所沒(méi)有的本地決策權(quán)。

　　轉(zhuǎn)型一年之后，領(lǐng)英中國(guó)總裁陸堅(jiān)昨天發(fā)表了內(nèi)部信，肯定了這一年的“一路小跑”，認(rèn)為了成績(jī)收獲超出了預(yù)期。在他看來(lái)，在領(lǐng)英職場(chǎng)”這款新產(chǎn)品上，無(wú)論是求職體驗(yàn)上的優(yōu)化與精進(jìn)，還是簡(jiǎn)歷智能診斷、職場(chǎng)助力社區(qū)這些創(chuàng)新功能探索，還有智能助手“小英同學(xué)”，“延續(xù)了領(lǐng)英中國(guó)的故事，把故事講得很精彩”。

　　但現(xiàn)在，放棄社交媒體功能之后，領(lǐng)英中國(guó)還有什么獨(dú)有的產(chǎn)品價(jià)值，在中國(guó)的求職網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？在國(guó)內(nèi)國(guó)外都充滿(mǎn)變數(shù)與挑戰(zhàn)的2022年，領(lǐng)英中國(guó)這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型具體進(jìn)展如何？

　　面對(duì)新浪科技的這一疑問(wèn)，領(lǐng)英中國(guó)產(chǎn)品總監(jiān)陳怡靜強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)英中國(guó)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有變化，只是產(chǎn)品和定位發(fā)生了改變。具體而言，領(lǐng)英中國(guó)不再提供社交媒體業(yè)務(wù)，平臺(tái)也不會(huì)再出現(xiàn)UGC（用戶(hù)生成內(nèi)容）。原先的職場(chǎng)社交平臺(tái)領(lǐng)英中國(guó)，現(xiàn)在已經(jīng)變成了求職平臺(tái)。

　　陳怡靜對(duì)此解釋?zhuān)幢闫脚_(tái)功能發(fā)生變化，領(lǐng)英的核心愿景并沒(méi)有改變。領(lǐng)英全球的愿景是連接全球經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)力，職場(chǎng)社交是主要服務(wù)形態(tài)，而找工作則是其中重要的價(jià)值?，F(xiàn)在領(lǐng)英中國(guó)的轉(zhuǎn)型目標(biāo)是建立求職平臺(tái)，幫助中國(guó)用戶(hù)找到求職機(jī)會(huì)。

　　或許很多人并不清楚，領(lǐng)英最初在硅谷起步伊始也不是一家社交媒體，而是一個(gè)求職簡(jiǎn)歷網(wǎng)站，隨后才加入社交功能，變成一個(gè)職場(chǎng)社交和求職網(wǎng)站，進(jìn)而成為這一領(lǐng)域的全球巨頭。而現(xiàn)在領(lǐng)英中國(guó)則是因?yàn)槭袌?chǎng)狀況而做了減法，重新回到職場(chǎng)的最核心需求：招聘和求職。

　　產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也給領(lǐng)英中國(guó)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型機(jī)遇。原本領(lǐng)英中國(guó)就擁有外資企業(yè)中國(guó)公司所不具備的本地業(yè)務(wù)決策權(quán)，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之后，更是從團(tuán)隊(duì)到產(chǎn)品到研發(fā)，完全回歸到了本地團(tuán)隊(duì)。

　　如果說(shuō)此前的領(lǐng)英中國(guó)在產(chǎn)品功能設(shè)置與理念方面還需要與總部密切溝通，解釋中國(guó)市場(chǎng)特殊性與本地化需求的話(huà)，那么現(xiàn)在領(lǐng)英中國(guó)對(duì)轉(zhuǎn)型后的領(lǐng)英職場(chǎng)擁有絕對(duì)的主導(dǎo)權(quán)。正因?yàn)閾碛薪^對(duì)主導(dǎo)權(quán)，現(xiàn)在領(lǐng)英中國(guó)團(tuán)隊(duì)在衡量新平臺(tái)增長(zhǎng)時(shí)，不會(huì)只看重用戶(hù)數(shù)量這些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，更要考慮用戶(hù)質(zhì)量、活躍度、喜好度等諸多因素。

　　那么在中國(guó)求職網(wǎng)站領(lǐng)域，領(lǐng)英職場(chǎng)的核心定位在哪里？

　　在陳怡靜看來(lái)，為全球視野的人才提供服務(wù)，也幫助企業(yè)去招聘全球人才。這包括了兩個(gè)層面。在人才層面，既包括外企的工作機(jī)會(huì)，也包括海外的工作機(jī)會(huì)。在企業(yè)層面，既在國(guó)內(nèi)招本地人才，也在全球招納拓展人才。

　　在人才用戶(hù)需求方面，領(lǐng)英中國(guó)用戶(hù)本身是中國(guó)職場(chǎng)的高端人才，對(duì)求職有著更高的要求。因此新平臺(tái)領(lǐng)英職場(chǎng)在產(chǎn)品設(shè)置上加入了特色專(zhuān)區(qū)，讓用戶(hù)直觀感受到領(lǐng)英企業(yè)用戶(hù)的全球視野。在這里發(fā)布招聘信息的企業(yè)用戶(hù)會(huì)更注重企業(yè)文化和多元背景，提供遠(yuǎn)程工作以及混合辦公等未來(lái)趨勢(shì)的特色職位。

　　在企業(yè)用戶(hù)需求方面，領(lǐng)英的企業(yè)用戶(hù)覆蓋所有全球500強(qiáng)企業(yè)，也服務(wù)著諸多高科技以及前沿科技公司。這些企業(yè)所感興趣的很多高精尖人才，本身都有留學(xué)背景。而領(lǐng)英也重點(diǎn)做了留學(xué)生招聘專(zhuān)場(chǎng)和海外程序員專(zhuān)場(chǎng)，幫助這些企業(yè)的海外辦公室招到人才，也包括從海外招回中國(guó)工作。

　　相對(duì)于國(guó)內(nèi)求職招聘平臺(tái)，領(lǐng)英職場(chǎng)的產(chǎn)品功能有什么不同？陳怡靜提到，領(lǐng)英中國(guó)在做人才市場(chǎng)雙邊平臺(tái)的時(shí)候，不僅關(guān)注基礎(chǔ)的撮合效率，還要關(guān)注人文因素，注重從人的角度去提供服務(wù)，這反過(guò)來(lái)也會(huì)提升效率。她具體解釋說(shuō)，對(duì)于那些因?yàn)闆](méi)有工作機(jī)會(huì)屢屢受挫的求職者，簡(jiǎn)歷工具、導(dǎo)師業(yè)務(wù)和內(nèi)推機(jī)會(huì)這些功能不僅提升了求職效率，更帶來(lái)了人文溫度。這些將是領(lǐng)英中國(guó)未來(lái)的長(zhǎng)期投入。

　　她也承認(rèn)，撤掉社交媒體功能之后，新的領(lǐng)英職場(chǎng)活躍度的確是下滑，這也是團(tuán)隊(duì)預(yù)期之中的。此外，領(lǐng)英職場(chǎng)在簡(jiǎn)歷管理、招聘效率、通知管理這些求職流程的具體功能細(xì)節(jié)還需要不斷改進(jìn)和補(bǔ)齊，這是領(lǐng)英中國(guó)與本土求職網(wǎng)站目前的主要差距。

　　不過(guò)，在真正求職興趣人群這一核心數(shù)據(jù)上，領(lǐng)英職場(chǎng)平臺(tái)并沒(méi)有下滑，這部分用戶(hù)依然留在了領(lǐng)英職場(chǎng)平臺(tái)。此外，過(guò)去半年整體就業(yè)市場(chǎng)并不算太好，但領(lǐng)英職場(chǎng)平臺(tái)在市場(chǎng)偏冷的大環(huán)境下，企業(yè)招聘數(shù)據(jù)反而還在增長(zhǎng)。這些才是領(lǐng)英中國(guó)更為關(guān)注的指標(biāo)。

　　就業(yè)市場(chǎng)降溫的大環(huán)境是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。過(guò)去一年，因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)降溫以及疫情防控的影響，無(wú)論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)的就業(yè)市場(chǎng)都出現(xiàn)了明顯的降溫，不少企業(yè)更是紛紛進(jìn)行裁員以控制成本。對(duì)于求職招聘網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，這樣的大環(huán)境并不是利好因素。

　　但在陳怡靜看來(lái)，招聘市場(chǎng)大環(huán)境的降溫對(duì)于領(lǐng)英職場(chǎng)是挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)遇。雖然招聘市場(chǎng)全平臺(tái)的職位數(shù)量在明顯減少，但求職者會(huì)更看重提升求職競(jìng)爭(zhēng)力的需求，這是領(lǐng)英職場(chǎng)在這方面投入的原因。而在大環(huán)境降溫的情況下，企業(yè)招聘效率的門(mén)檻也會(huì)越來(lái)越高，領(lǐng)英這樣的全球公開(kāi)人才庫(kù)以及相應(yīng)的技能標(biāo)簽等大數(shù)據(jù)工具，有利于企業(yè)提升匹配成功效率。

　　領(lǐng)英及微軟原本就是美國(guó)AI和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)巨頭。此前領(lǐng)英中國(guó)是沿用領(lǐng)英全球算法模型在中國(guó)進(jìn)行本地化落地，但在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之后，領(lǐng)英中國(guó)獲得了更多的主控權(quán)和研發(fā)資源，真正實(shí)現(xiàn)了算法在中國(guó)進(jìn)行訓(xùn)練，適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的需求。過(guò)去一年，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的裁員大潮中，領(lǐng)英中國(guó)反而在產(chǎn)品和AI方面加大了投入，招聘更多的研發(fā)人才。

　　近期領(lǐng)英中國(guó)基于AI技術(shù)，推出了一個(gè)數(shù)字員工虛擬人“小英同學(xué)”，這個(gè)形象來(lái)自于真實(shí)的員工。領(lǐng)英中國(guó)希望通過(guò)AI技術(shù)的虛擬形象，把智能化服務(wù)與功能變得更加具象化，讓用戶(hù)擁有更多交互感受和反饋，也傳遞出招聘平臺(tái)的人文溫度。

　　陳怡靜還專(zhuān)門(mén)提到了AI算法的價(jià)值觀問(wèn)題。匹配型的算法存在著公平性的問(wèn)題，極致化可能會(huì)進(jìn)入誤區(qū)，無(wú)法兼顧效率與公平。而微軟的責(zé)任感AI（Responsible AI）就致力于解決這方面的問(wèn)題。在領(lǐng)英的求職平臺(tái)上，更注重多元化等長(zhǎng)期價(jià)值觀，不會(huì)支持男女篩選，避免企業(yè)優(yōu)先選擇男性求職者。

　　雖然整體就業(yè)大環(huán)境在降溫，但是中國(guó)企業(yè)的全球化和出海大潮卻從未止步，這個(gè)過(guò)程中中國(guó)企業(yè)始終面臨一些尚未解決的問(wèn)題，這也是領(lǐng)英中國(guó)未來(lái)發(fā)展的最大機(jī)遇和戰(zhàn)略重點(diǎn)。

　　不久前領(lǐng)英和BCG聯(lián)合發(fā)布了《中國(guó)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展白皮書(shū)》指出，中國(guó)企業(yè)全球化已經(jīng)走過(guò)了“產(chǎn)品國(guó)際化”和“資本國(guó)際化”的階段，現(xiàn)在來(lái)到“能力國(guó)際化”的階段，需要從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人才、品牌等多維度進(jìn)行能力提升。

　　陸堅(jiān)在內(nèi)部信中寫(xiě)道，“中國(guó)企業(yè)在國(guó)際化發(fā)展方面保持著極具活力的逆勢(shì)增長(zhǎng)，而領(lǐng)英平臺(tái)以及人才和營(yíng)銷(xiāo)解決方案在這股增長(zhǎng)背后扮演著重要角色。過(guò)去的一年，領(lǐng)英將“助力中國(guó)企業(yè)全球化發(fā)展”從業(yè)務(wù)重點(diǎn)上升成為了公司戰(zhàn)略重點(diǎn)。”

　　人才招聘是中國(guó)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)的成敗關(guān)鍵。依托全球資源優(yōu)勢(shì)植根本土市場(chǎng)，為中國(guó)企業(yè)定制全球化的人才與營(yíng)銷(xiāo)解決方案，則是領(lǐng)英在諸多求職招聘網(wǎng)站中脫穎而出的核心優(yōu)勢(shì)。

　　作為全球出口額最大的國(guó)家，中國(guó)企業(yè)的全球化是中國(guó)經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)中最具活力的主動(dòng)脈之一。去年中國(guó)出口總額同比增長(zhǎng)21.2%，今年上半年增長(zhǎng)13.2%。各家企業(yè)都將海外拓展視為必經(jīng)之路。

　　2021年埃森哲中國(guó)獨(dú)角獸研究報(bào)告顯示，超過(guò)八成的企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)兩年拓展海外。而超過(guò)七成的出海500強(qiáng)企業(yè)都選擇了領(lǐng)英作為合作伙伴，泡泡瑪特、晶科能源、米哈游等企業(yè)都是通過(guò)領(lǐng)英構(gòu)建全球化團(tuán)隊(duì)，而漢朔、牧星智能等企業(yè)也是通過(guò)領(lǐng)英制定了營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　領(lǐng)英中國(guó)能給中國(guó)企業(yè)全球化發(fā)展帶來(lái)怎樣的服務(wù)，領(lǐng)英中國(guó)總裁陸堅(jiān)總結(jié)了四大服務(wù)：大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)可以幫助企業(yè)制定全球化發(fā)展戰(zhàn)略；在全球范圍幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從人才規(guī)劃、招聘到培養(yǎng)發(fā)展的一攬子解決方案；幫助企業(yè)進(jìn)行本地化品牌建設(shè)和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)；吸引高端管理與技術(shù)人才構(gòu)建核心技術(shù)實(shí)力、供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)能力。

　　相比望中國(guó)市場(chǎng)卻無(wú)法進(jìn)入，或是進(jìn)入中國(guó)又無(wú)奈敗走的諸多外資互聯(lián)網(wǎng)公司，領(lǐng)英中國(guó)可以說(shuō)是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司屈指可數(shù)耕耘中國(guó)的成功案例，深根多年始終保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)和盈利。即便是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變化，放棄社交媒體服務(wù)，領(lǐng)英中國(guó)依然可以作為外資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在華戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的模板，在本地化與全球化需求中找到新增長(zhǎng)機(jī)遇：連接人才，連接經(jīng)濟(jì)，助力全球化。（鄭峻）

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