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天眼查App顯示，招商銀行股份有限公司在自然語言處理技術(shù)領(lǐng)域取得新突破，其最新發(fā)明專利“場景問題回復方法、裝置、設(shè)備、存儲介質(zhì)及程序產(chǎn)品”已于2024年12月31日正式公布。該技術(shù)旨在解決現(xiàn)有技術(shù)中數(shù)據(jù)安全性差和問題回復準確性低的問題。

該專利的核心在于通過預(yù)設(shè)的向量庫和預(yù)先訓練的接口參數(shù)提取模型，獲取目標場景問題的插件接口參數(shù)，并調(diào)用相應(yīng)的插件接口生成場景問題回答結(jié)果。與現(xiàn)有技術(shù)不同，該模型不使用用戶數(shù)據(jù)進行訓練，從而有效提高了數(shù)據(jù)安全性。

此外，該技術(shù)還避免了工具選擇的推理規(guī)劃，直接通過插件接口參數(shù)調(diào)用相應(yīng)的插件接口，進一步提升了問題回復的準確性和效率。這一創(chuàng)新不僅為金融行業(yè)提供了更高效、更安全的解決方案，也為其他行業(yè)在自然語言處理領(lǐng)域的應(yīng)用提供了新的思路。

招商銀行表示，該技術(shù)的應(yīng)用將進一步提升客戶服務(wù)體驗，同時為銀行內(nèi)部流程優(yōu)化提供有力支持。未來，招商銀行將繼續(xù)加大在科技創(chuàng)新領(lǐng)域的投入，推動金融科技的發(fā)展。

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